Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à la plateforme VoxiNow et votre utilisation de celle-ci, y compris notre site web, nos applications mobiles et tous les services associés (collectivement, le « Service »). En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder à notre Service ni l'utiliser.

Description du Service

VoxiNow est une plateforme d'apprentissage des langues qui met en relation les apprenants avec des locuteurs courants pour s'entraîner, au moyen de :

• Appels audio en tête-à-tête illimités (pour tous les utilisateurs, gratuits et VIP) selon quatre modes : Exchange, Cross-Talk, Practice Together ou Whatever (première correspondance disponible, quel qu'en soit le type)
• Offres d'appels planifiés — les membres VIP peuvent publier de futurs créneaux d'appel que tout utilisateur inscrit peut rejoindre par proposition (voir Appels planifiés ci-dessous)
• Catalogue d'utilisateurs interrogeable pour trouver des partenaires d'échange et des co-apprenants selon votre paire de langues, votre niveau de compétence et votre activité récente
• Enregistrement audio et retours de locuteurs courants (système de crédits)
• Messagerie privée entre utilisateurs
• Mise en relation instantanée avec des partenaires linguistiques
• Amorces de conversation et sujets de discussion pendant les appels
• Liens de session pour inviter des invités aux appels (aucun compte requis, avec vérification de l'âge)
• Évaluations sur 5 étoiles après l'appel
• Base de connaissances par flashcards avec répétition espacée pour réviser le vocabulaire
• Collections publiques à partager et à copier au sein de la communauté
• Import/export de collections sous forme de fichiers JSON portables
• Notes vocales sur les flashcards pour s'entraîner à la prononciation
• Notes vocales pendant les appels pour capturer les tournures à retenir au cours d'un appel

Inscription du compte

Pour utiliser notre Service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans (ou atteindre l'âge minimum requis dans votre juridiction)
• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
• Conserver vos identifiants de compte en sécurité et de manière confidentielle
• Nous informer rapidement de tout accès non autorisé à votre compte
• Ne pas créer de comptes pour autrui sans son autorisation
• Ne pas créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions

Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou vous connecter via l'OAuth de Google ou Apple. En cas d'utilisation de l'OAuth, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail de la part du fournisseur.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Catalogue des utilisateurs et visibilité

Une fois inscrit et votre e-mail confirmé, votre profil public est listé dans notre catalogue des utilisateurs afin que d'autres utilisateurs puissent vous trouver comme partenaire linguistique ou co-apprenant potentiel. Le catalogue affiche :

• Votre nom d'utilisateur et votre avatar
• Votre pays (auto-déclaré à l'inscription ; affiché sous forme de drapeau/libellé pour que les partenaires puissent choisir par région)
• Votre langue maternelle et votre accent
• Votre langue cible, votre accent, votre niveau de compétence et votre niveau d'apprentissage
• Toute autre langue maîtrisée facultative que vous avez indiquée, et son niveau de compétence

Les résultats du catalogue sont ordonnés de manière à faire apparaître en premier les utilisateurs récemment actifs. À côté de votre nom d'utilisateur, les autres utilisateurs peuvent voir une catégorie d'activité approximative (« Actif aujourd'hui », « Actif cette semaine » ou « Actif ce mois-ci ») ; si vous n'avez pas été actif au cours des 30 derniers jours, aucun indicateur d'activité n'est affiché. Votre horodatage exact de dernière activité n'est jamais affiché.

Si vous activez la préférence de mise en relation selon le même genre dans vos paramètres, ce filtre s'applique également à la visibilité dans le catalogue : les utilisateurs dont le genre ne correspond pas à votre préférence ne vous voient pas dans leur catalogue, et vous ne les voyez pas.

Pour vous retirer du catalogue, fermez votre compte via les paramètres de l'application. Comme décrit dans la section « Résiliation du compte », votre profil est masqué aux autres utilisateurs immédiatement après la fermeture.

Utilisation acceptable

Lorsque vous utilisez notre Service, vous vous engagez à :

À faire

• Traiter tous les utilisateurs avec respect et courtoisie
• Utiliser la plateforme à des fins d'apprentissage des langues
• Donner un retour constructif et honnête dans les évaluations
• Signaler tout comportement ou contenu inapproprié
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables

À ne pas faire

• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Partager des contenus sexuellement explicites, violents ou offensants
• Utiliser la plateforme à des fins de rencontre, de sollicitation ou commerciales
• Vous faire passer pour autrui ou faire de fausses déclarations
• Spammer ou envoyer des contenus promotionnels non sollicités
• Publier de façon répétée des offres d'appels planifiés sans intention de les honorer, ou accepter de façon répétée des propositions que vous n'avez pas l'intention de tenir
• Utiliser les notes d'appels planifiés ou les notes de proposition pour envoyer des contenus promotionnels non sollicités, du harcèlement ou des coordonnées hors plateforme
• Tenter de contourner des mesures de sécurité ou des restrictions
• Partager les enregistrements d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Utiliser des outils automatisés ou des bots pour accéder au Service

Contenu des utilisateurs

Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez et téléversez, y compris les enregistrements audio et les retours écrits. En téléversant du contenu, vous accordez à VoxiNow une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, stocker et afficher votre contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.

Enregistrements publics

Si vous marquez un enregistrement comme « public », il peut être consulté par tout utilisateur de la plateforme. Vous êtes seul responsable du contenu de vos enregistrements publics.

Normes de contenu

Tout contenu doit :

• Être pertinent pour l'apprentissage des langues
• Ne pas contenir de discours haineux, de discrimination ni de harcèlement
• Ne porter atteinte à aucun droit de tiers
• Ne contenir aucun logiciel malveillant ni code nuisible

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces normes.

Base de connaissances et flashcards

VoxiNow inclut une base de connaissances intégrée où vous pouvez créer et réviser des flashcards pour consolider votre apprentissage des langues.

Flashcards et collections

Vous pouvez créer des flashcards (vocabulaire, expressions, règles de grammaire, tournures) organisées en collections. Chaque flashcard doit appartenir à une collection — lorsque vous créez votre première flashcard, vous serez invité à en créer une ou à en sélectionner une. Les collections sont privées par défaut. Si vous rendez une collection publique, d'autres utilisateurs peuvent la parcourir et la copier (forker) dans leur propre compte.

Notes vocales

Vous pouvez joindre une note vocale à n'importe quelle flashcard comme référence de prononciation. Les notes vocales sont limitées à 30 secondes et 5 Mo par flashcard. Cette limite s'applique de la même manière à tous les utilisateurs.

Répétition espacée

Les flashcards sont planifiées pour révision à l'aide d'un algorithme de répétition espacée (SM-2). Jusqu'à 20 nouvelles flashcards sont introduites en révision par jour. Vous notez chaque flashcard pendant la révision, et le système ajuste la date de la prochaine révision en conséquence.

Propriété

Vous conservez la propriété de toutes les flashcards et collections que vous créez. Copier (forker) une collection publique en crée une copie distincte — le contenu du propriétaire d'origine n'en est pas affecté.

Import et export

Vous pouvez exporter vos collections de flashcards sous forme de fichiers JSON portables pour sauvegarde ou partage, et importer des fichiers JSON pour créer ou alimenter des collections.

• Les imports sont limités à 5 Mo par fichier et 500 flashcards par opération d'import
• Les flashcards importées sont privées par défaut et appartiennent à l'utilisateur qui les importe
• Les limites de quota VIP s'appliquent — un import est refusé s'il dépasse votre quota de flashcards restant
• Il vous incombe de vous assurer que le contenu importé, y compris les images éventuelles, respecte les licences applicables et nos normes de contenu
• L'import/export ne couvre que le contenu des flashcards — l'historique de révision et les données de planification ne sont pas inclus

Notes vocales pendant les appels

Pendant un appel, vous pouvez enregistrer de courtes notes vocales depuis votre propre microphone. Les notes sont privées, ne sont jamais partagées avec le partenaire d'appel et n'incluent jamais l'audio du partenaire.

• Chaque note est limitée à 30 secondes
• Des quotas par appel et au total s'appliquent (régulier : 2 par appel et 10 au total ; VIP : 8 par appel et 200 au total)
• Les notes sont stockées de manière privée dans votre compte et peuvent être lues, libellées, converties en flashcard ou supprimées à tout moment
• Les notes comptent dans votre consommation de stockage mais sont conservées séparément des enregistrements audio

Règles relatives aux retours

Lorsque vous donnez un retour à d'autres utilisateurs :

• Soyez constructif et utile
• Concentrez-vous sur les aspects de l'apprentissage des langues (prononciation, grammaire, aisance)
• Donnez des évaluations honnêtes
• Évitez les attaques personnelles ou les critiques non constructives
• Signalez tout problème plutôt que d'adopter un comportement négatif

Comportement pendant les sessions d'appel

Pendant les appels d'échange linguistique en tête-à-tête :

• Quatre modes d'appel sont disponibles : Exchange (pratique linguistique mutuelle), Cross-Talk (chacun parle sa langue cible), Practice Together (même langue cible) et Whatever (première correspondance disponible, quel qu'en soit le type)
• Les appels durent 30 minutes au total, avec un changement de langue à la barre des 15 minutes
• Soyez ponctuel et présent pendant les appels mis en relation
• Restez sur le thème de la pratique linguistique
• N'enregistrez pas les appels sans le consentement de l'autre partie
• Terminez les appels correctement à l'aide des commandes prévues
• Bloquez et signalez les utilisateurs qui enfreignent ces règles
• Les appels en tête-à-tête sont illimités pour tous les utilisateurs
• Après chaque appel, il est attendu que vous évaluiez votre partenaire (échelle de 5 étoiles)

Comportement en appel et sanctions

Nous surveillons le comportement en appel afin de garantir une expérience équitable à tous les utilisateurs. Un comportement égoïste répété — comme se déconnecter fréquemment de manière prématurée, ne pas établir la connexion ou quitter les appels avant le changement de langue — peut entraîner des restrictions temporaires de votre capacité à participer aux appels. Ces mesures contribuent à préserver un environnement d'échange linguistique respectueux et équilibré.

Appels planifiés

VoxiNow permet aux membres VIP de publier des offres d'appels planifiés — de futurs créneaux pour un appel d'échange linguistique en tête-à-tête. Tout utilisateur inscrit peut soumettre une proposition pour rejoindre une offre ouverte ; le créateur de l'offre sélectionne une proposition, et les deux parties sont mises en relation pour un appel à l'heure planifiée.

Conditions requises

Créer une offre d'appel planifié nécessite un abonnement VIP actif. Soumettre une proposition est ouvert à tous les utilisateurs authentifiés. Les invités (utilisateurs de lien de session) ne peuvent ni créer ni proposer.

Limites

• Chaque membre VIP peut avoir jusqu'à 3 offres ouvertes à tout moment
• Les heures planifiées doivent se situer entre 1 heure et 14 jours dans le futur
• La durée de l'appel est comprise entre 10 et 60 minutes (30 minutes par défaut)
• Les notes des offres et des propositions sont limitées à 280 caractères
• Les proposants sont limités à 5 propositions par 24 heures à l'échelle de la plateforme

Fuseaux horaires

Les heures sont stockées par rapport au fuseau horaire IANA que vous avez sélectionné lors de la création de l'offre. Les deux participants voient l'heure planifiée dans leur propre fuseau local. VoxiNow utilise la base de données de fuseaux horaires IANA actuelle ; si les règles gouvernementales d'un fuseau changent avant votre appel, nous recalculons l'heure de l'appel à partir de votre sélection initiale d'heure locale. Il vous incombe de confirmer l'heure locale affichée avant de proposer ou d'accepter.

Offres et propositions anonymes

Vous pouvez choisir de publier une offre ou une proposition de manière anonyme. Lorsqu'une proposition est acceptée, les identités sont automatiquement divulguées aux deux participants mis en relation ; les propositions refusées et retirées restent anonymes vis-à-vis du créateur.

Rappels

Une fois une mise en relation confirmée, les deux participants reçoivent des notifications push de rappel 24 heures avant, 10 minutes avant et à l'heure de début planifiée. Des e-mails de rappel sont également envoyés (sous réserve de vos préférences de notification). VoxiNow n'est pas responsable des rappels manqués en raison des paramètres de notification au niveau de l'appareil, de pannes de réseau ou de problèmes du fournisseur de notifications push.

Annulation et modifications

Le créateur de l'offre peut annuler une offre ouverte ou mise en relation à tout moment avant le début planifié ; les propositions en attente sont automatiquement refusées, le proposant mis en relation (le cas échéant) est notifié, et les notifications de rappel sont annulées. Un proposant peut retirer une proposition en attente à tout moment avant qu'elle ne soit acceptée. Aucuns frais d'annulation ni frais de pénalité ne s'appliquent.

Par courtoisie envers votre correspondance, veuillez annuler dans la mesure du possible au moins 1 heure avant le début planifié. Des annulations répétées de dernière minute peuvent être prises en compte dans l'application des règles de comportement en appel ci-dessous.

Expiration

Si aucune proposition n'est acceptée avant l'heure de début planifiée, l'offre expire automatiquement environ 1 heure après l'heure planifiée et est retirée du tableau public.

Aucune garantie que votre partenaire se présente

VoxiNow facilite la planification et les rappels — il ne garantit pas, et ne peut pas garantir, que l'autre participant sera en ligne, audible, ponctuel ou courtois pendant l'appel. Si votre partenaire ne se présente pas, vous pouvez annuler et publier ou accepter une autre offre ; nous n'offrons aucun crédit, remboursement ou compensation pour les appels planifiés manqués. Le fait de ne pas se présenter de façon répétée peut relever de nos règles générales de comportement en appel (voir « Comportement pendant les sessions d'appel »).

Litiges entre participants

Les litiges concernant les interactions lors d'appels planifiés doivent être signalés via le processus de signalement intégré à l'application. Nous nous réservons un pouvoir d'appréciation dans les décisions de modération et pouvons suspendre les comptes qui annulent tardivement de façon répétée, ne se présentent pas ou compromettent autrement la fiabilité du système d'appels planifiés.

Données conservées

Nous conservons les enregistrements d'offres et de propositions (y compris l'heure, la paire de langues, les notes, les indicateurs d'anonymat et le résultat) à des fins d'analyse, de détection des abus et pour l'historique d'activité que vous consultez dans vos propres vues « Mes offres » et « Mes propositions ». Ces enregistrements sont soumis aux mêmes règles de conservation que le reste de votre compte — ils restent disponibles si vous vous réactivez et sont définitivement supprimés si vous demandez la suppression définitive de votre compte.

Disponibilité du Service

Les appels planifiés sont une fonctionnalité plus récente. VoxiNow peut la désactiver ou la modifier temporairement (y compris via un coupe-circuit côté serveur) pour maintenance, réponse à incident ou évolutions du produit. Les mises en relation actives au moment de la désactivation peuvent être annulées avec notification des participants ; aucun crédit ni remboursement n'est offert pour les annulations causées par de tels changements de disponibilité du Service.

Adhésion VIP

Fonctionnalités

Abonnement

L'adhésion VIP est un abonnement payant facturé mensuellement ou annuellement. Paddle.com Market Limited (ou l'entité Paddle contractante correspondant à votre pays — voir notre politique de remboursement) agit en tant que revendeur autorisé et Merchant of Record (« Paddle ») pour les abonnements VIP sur le web et le mobile — Paddle est le vendeur (Seller of Record) et le responsable du paiement, de la facturation, de la collecte et du reversement de la TVA/GST/taxe sur les ventes, de l'émission des factures, des remboursements et des rétrofacturations. Les tarifs en vigueur sont affichés au moment du paiement. Vous trouverez la liste complète des sous-traitants dans notre politique de confidentialité et les conditions de remboursement dans notre politique de remboursement.

Les abonnements VIP se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, pour la même durée et au tarif alors en vigueur, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Paddle envoie des rappels de renouvellement lorsque votre droit local l'exige, et recueille votre consentement avant de facturer un tarif majoré.

Les droits légaux des consommateurs découlant de votre achat — y compris le droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs de l'UE/EEE, du Royaume-Uni, de Suisse et de juridictions similaires — sont régis par les conditions d'achat et la politique de remboursement de Paddle ; voir les détails dans notre politique de remboursement.

Résiliation et archive froide

Comment résilier. Vous pouvez résilier votre abonnement VIP à tout moment directement depuis votre compte VoxiNow : ouvrez les Paramètres et utilisez le bouton Résilier l'abonnement. Votre résiliation est envoyée immédiatement à Paddle, et Paddle vous envoie une confirmation datée par e-mail. Vous pouvez également résilier via votre portail client Paddle sur paddle.net.

Vous pouvez résilier votre abonnement VIP à tout moment. Après résiliation, vous conservez les avantages VIP jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, après quoi votre compte revient aux limites du forfait gratuit.

Lorsque le statut VIP prend fin (par résiliation, expiration ou rétrogradation), tous les enregistrements audio et notes vocales qui dépassent la limite de stockage du forfait gratuit sont déplacés vers une archive froide. Le contenu en archive froide reste récupérable si vous vous réabonnez au VIP, et est définitivement supprimé 365 jours après son entrée en archive froide. Cette période s'applique uniquement à l'archivage froid résultant de la perte de droits — le contenu que vous supprimez manuellement est retiré immédiatement et n'est pas conservé.

Remboursements

Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

Publicité

Des annonces diffusées par Google AdMob peuvent être présentées aux utilisateurs non-VIP, y compris des bannières et des annonces interstitielles (environ toutes les 5 interactions). Les membres VIP sont exemptés des bannières et des annonces interstitielles.

Annonces avec récompense

Tous les utilisateurs (y compris les membres VIP) peuvent choisir de regarder des annonces vidéo avec récompense pour gagner des crédits. Les annonces avec récompense sont facultatives et déclenchées par l'utilisateur — elles ne s'affichent jamais sans votre action. Une limite quotidienne de 3 annonces avec récompense par utilisateur s'applique. Chaque annonce avec récompense regardée entièrement octroie 1 crédit, vérifié par la vérification côté serveur de Google AdMob.

Le contenu publicitaire est fourni par des tiers. VoxiNow ne cautionne pas les annonces affichées sur la plateforme et n'en garantit pas l'exactitude.

Crédits

Le téléversement d'enregistrements audio pour obtenir des retours de locuteurs courants nécessite des crédits. Les crédits peuvent être gagnés de la manière suivante :

• Donner un retour : donner un retour sur l'enregistrement d'un autre utilisateur vous rapporte 1 crédit
• Regarder des annonces avec récompense : regarder une annonce vidéo avec récompense vous rapporte 1 crédit (jusqu'à 3 par jour)
• Crédit de bienvenue : les nouveaux utilisateurs reçoivent 1 crédit gratuit à l'inscription

Les crédits n'expirent pas et ne peuvent pas être transférés entre comptes. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. VoxiNow se réserve le droit d'ajuster le système de crédits, y compris les méthodes pour en gagner et les limites quotidiennes, à tout moment.

Liens de session et accès invité

Les utilisateurs inscrits peuvent créer des liens de session partageables pour inviter d'autres personnes à un appel. Les invités peuvent rejoindre un appel via un lien de session sans créer de compte, à condition de :

• Fournir un nom d'affichage
• Confirmer qu'ils ont 18 ans ou plus

La fonctionnalité invité est limitée à la session d'appel. Les invités ne peuvent pas envoyer de messages, créer d'enregistrements ni donner de retours en dehors de la session.

Blocage et signalement

Nous fournissons des outils pour vous aider à maintenir un environnement d'apprentissage sûr :

• Blocage : vous pouvez empêcher des utilisateurs de vous appeler, de vous envoyer des messages ou d'interagir avec vos enregistrements
• Signalement : vous pouvez signaler tout contenu ou comportement inapproprié pour examen par notre équipe de modération

Nous prenons les signalements au sérieux et pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent nos règles. Nous ne pouvons toutefois pas garantir une action pour chaque signalement et nous nous réservons un pouvoir d'appréciation dans les décisions de modération.

Notifications push

VoxiNow peut envoyer des notifications push à votre appareil, notamment :

• Rappels de révision : notifications quotidiennes vers 15 h, heure locale, lorsque vous avez des flashcards à réviser
• Notifications d'appels planifiés : proposition reçue, proposition acceptée/refusée, offre annulée, retrait, ainsi que des rappels à T-24h, T-10min et T-0 pour les appels mis en relation
• Autres notifications : messages, retours et alertes liées aux appels

Vous pouvez désactiver les rappels de révision dans les paramètres de l'application. Les e-mails de rappel d'appels planifiés peuvent être désactivés dans les paramètres e-mail de votre compte. Les notifications push ne sont envoyées qu'aux utilisateurs ayant été actifs au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez également désactiver toutes les notifications via les paramètres système de votre appareil.

Export et portabilité des données

Vous pouvez à tout moment demander un export complet de vos données personnelles via les paramètres de l'application ou en nous contactant. Votre export de données comprend :

• Vos informations de profil (e-mail, nom d'utilisateur, préférences linguistiques)
• Tous les enregistrements audio que vous avez téléversés
• Les retours que vous avez donnés et reçus

Les demandes d'export de données peuvent être faites avant ou après la fermeture de votre compte, tant que celui-ci n'a pas été définitivement supprimé.

Résiliation du compte

Par vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou en nous contactant. À la fermeture :

• Votre compte fait l'objet d'une suppression logique (désactivé) et votre profil est immédiatement masqué aux autres utilisateurs
• Les données de compte supprimées logiquement sont conservées afin que vous puissiez réactiver en contactant le support ; la période de réactivation n'est aujourd'hui pas limitée dans le temps, mais nous pourrions instaurer une limite à l'avenir
• Pour demander à la place la suppression définitive de toutes vos données, envoyez-nous un e-mail à privacy@voxinow.com — nous supprimerons le compte dans les 30 jours
• Vous pouvez éventuellement indiquer un motif de fermeture de votre compte
• Lorsque vous fermez votre compte, nous demandons automatiquement et au mieux de nos efforts à Paddle d'annuler tout abonnement VIP actif. Si cette annulation automatique échoue (par exemple en raison d'une panne de l'API Paddle au moment de la fermeture), votre abonnement peut continuer à se renouveler. Nous vous recommandons de confirmer l'annulation sur paddle.net
• Vous pouvez demander un export de données avant ou après la fermeture (voir « Export et portabilité des données » ci-dessus)

Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes Conditions, adoptez un comportement abusif, ou pour tout autre motif laissé à notre appréciation. Nous nous efforcerons de fournir un préavis lorsque cela est possible.

Propriété intellectuelle

Notre propriété

Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités et son contenu (à l'exclusion du contenu généré par les utilisateurs), est la propriété de VoxiNow et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ni distribuer notre contenu protégé sans autorisation.

Contenu de tiers

Les images utilisées dans les exercices proviennent de Pexels et sont soumises à leurs conditions de licence. D'autres contenus de tiers peuvent être soumis à des conditions supplémentaires.

Exclusions de garantie

Limitation de responsabilité

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager VoxiNow de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, tout dommage ou toute dépense découlant de :

• Votre violation des présentes Conditions
• Votre contenu ou vos activités sur la plateforme
• Vos interactions avec d'autres utilisateurs
• Toute réclamation de tiers liée à votre utilisation du Service

Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après les changements vaut acceptation des Conditions modifiées.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions, conclues entre vous et VoxiNow LLC, une société à responsabilité limitée de droit du Wyoming (« VoxiNow »), sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis) et interprétées conformément à celui-ci, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Vous et VoxiNow convenez d'essayer d'abord de résoudre tout litige de manière informelle en nous contactant à l'adresse legal@voxinow.com. Si un litige ne peut être résolu de manière informelle dans un délai de 60 jours, il sera soumis à un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association selon ses Consumer Arbitration Rules. Le siège de l'arbitrage est Sheridan, Wyoming, États-Unis. Chaque partie peut demander des mesures injonctives ou équitables auprès des tribunaux du comté de Sheridan, Wyoming, pour les questions ne pouvant être traitées par voie d'arbitrage.

Consommateurs dans l'UE/l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, rien dans la présente section ne vous oblige à recourir à l'arbitrage ni à agir en justice en dehors de votre pays de résidence. Vous pouvez engager une action contre VoxiNow devant les tribunaux de votre pays de domicile, le droit impératif de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'applique à vous, et VoxiNow ne peut engager une action contre vous que devant les tribunaux de votre pays de domicile. Les dispositions ci-dessus relatives à l'arbitrage et à la compétence du Wyoming ne s'appliquent à vous que dans la mesure permise par ce droit impératif.

Rien dans la présente section ne limite vos droits légaux de consommateur prévus par le droit de votre pays de résidence, dans la mesure où ces droits ne peuvent être écartés par contrat.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions s'avère inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Entité juridique