Termos de serviço

Aceitação dos termos

Estes termos de serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma VoxiNow, incluindo nosso site, nossos aplicativos móveis e todos os serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao acessar ou usar nosso Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Se você não concordar com estes Termos, não deve acessar nem usar nosso Serviço.

Descrição do Serviço

A VoxiNow é uma plataforma de aprendizado de idiomas que conecta estudantes a falantes fluentes para a prática, por meio de:

• Chamadas de áudio um a um ilimitadas (para todos os usuários, gratuitos e VIP) em quatro modos: Exchange, Cross-Talk, Practice Together ou Whatever (primeira correspondência disponível de qualquer tipo)
• Ofertas de chamadas agendadas — membros VIP podem publicar horários futuros de chamada aos quais qualquer usuário cadastrado pode aderir por meio de uma proposta (consulte Chamadas agendadas abaixo)
• Catálogo de usuários pesquisável para encontrar parceiros de intercâmbio e colegas de aprendizado com base no seu par de idiomas, nível de proficiência e atividade recente
• Gravação de áudio e feedback de falantes fluentes (sistema de créditos)
• Mensagens privadas entre usuários
• Pareamento instantâneo com parceiros de idioma
• Temas de conversa e tópicos de discussão durante as chamadas
• Links de sessão para convidar visitantes para as chamadas (sem necessidade de conta, com verificação de idade)
• Avaliações de 5 estrelas após a chamada
• Base de conhecimento baseada em flashcards com repetição espaçada para revisar vocabulário
• Coleções públicas para compartilhar e copiar dentro da comunidade
• Importação/exportação de coleções como arquivos JSON portáveis
• Notas de voz nos flashcards para praticar a pronúncia
• Notas de voz durante as chamadas para capturar expressões que valem a pena lembrar no decorrer de uma chamada

Cadastro da conta

Para usar nosso Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos (ou atingir a idade mínima exigida na sua jurisdição)
• Fornecer informações de cadastro precisas e completas
• Manter as credenciais da sua conta em segurança e sob sigilo
• Informar-nos prontamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta
• Não criar contas para outras pessoas sem a permissão delas
• Não criar várias contas para contornar restrições

Você pode se cadastrar com seu endereço de e-mail ou fazer login pelo OAuth do Google ou da Apple. Ao usar o OAuth, recebemos do provedor o seu nome e o seu endereço de e-mail.

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Catálogo de usuários e visibilidade

Depois de se cadastrar e confirmar seu e-mail, seu perfil público é listado em nosso catálogo de usuários para que outros usuários possam encontrá-lo como possível parceiro de idioma ou colega de aprendizado. O catálogo exibe:

• Seu nome de usuário e avatar
• Seu país (autodeclarado no cadastro; exibido como bandeira/rótulo para que os parceiros possam escolher por região)
• Seu idioma nativo e seu sotaque
• Seu idioma-alvo, seu sotaque, seu nível de proficiência e seu nível de aprendizado
• Qualquer outro idioma que você domine de forma opcional e que tenha informado, e o respectivo nível de proficiência

Os resultados do catálogo são ordenados de modo que os usuários ativos recentemente apareçam primeiro. Ao lado do seu nome de usuário, outros usuários podem ver uma categoria aproximada de atividade ("Ativo hoje", "Ativo esta semana" ou "Ativo este mês"); se você não esteve ativo nos últimos 30 dias, nenhum indicador de atividade é exibido. Sua marca de data/hora exata de última atividade nunca é exibida.

Se você ativar a preferência de pareamento por mesmo gênero nas suas configurações, esse filtro também se aplica à visibilidade no catálogo: usuários cujo gênero não corresponda à sua preferência não verão você no catálogo deles, e você não os verá.

Para remover-se do catálogo, encerre sua conta nas configurações do aplicativo. Conforme descrito na seção "Encerramento da conta", seu perfil é ocultado de outros usuários imediatamente após o encerramento.

Uso aceitável

Ao usar nosso Serviço, você se compromete a:

O que fazer

• Tratar todos os usuários com respeito e cortesia
• Usar a plataforma para fins de aprendizado de idiomas
• Dar feedback construtivo e honesto nas avaliações
• Denunciar qualquer comportamento ou conteúdo inadequado
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

O que não fazer

• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários
• Compartilhar conteúdo sexualmente explícito, violento ou ofensivo
• Usar a plataforma para namoro, aliciamento ou fins comerciais
• Passar-se por outras pessoas ou fazer declarações falsas
• Enviar spam ou conteúdo promocional não solicitado
• Publicar repetidamente ofertas de chamadas agendadas sem a intenção de cumpri-las, ou aceitar repetidamente propostas que você não pretende honrar
• Usar notas de chamadas agendadas ou notas de proposta para enviar conteúdo promocional não solicitado, assédio ou dados de contato fora da plataforma
• Tentar contornar medidas de segurança ou restrições
• Compartilhar gravações de outros usuários sem o consentimento deles
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Usar ferramentas automatizadas ou bots para acessar o Serviço

Conteúdo do usuário

Seu conteúdo

Você mantém a propriedade do conteúdo que cria e envia, incluindo gravações de áudio e feedback escrito. Ao enviar conteúdo, você concede à VoxiNow uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, armazenar e exibir seu conteúdo na medida necessária para fornecer o Serviço.

Gravações públicas

Se você marcar uma gravação como "pública", ela poderá ser visualizada por qualquer usuário da plataforma. Você é o único responsável pelo conteúdo das suas gravações públicas.

Padrões de conteúdo

Todo o conteúdo deve:

• Ser relevante para o aprendizado de idiomas
• Não conter discurso de ódio, discriminação ou assédio
• Não violar direitos de terceiros
• Não conter malware ou código nocivo

Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole esses padrões.

Base de conhecimento e flashcards

A VoxiNow inclui uma base de conhecimento integrada na qual você pode criar e revisar flashcards para consolidar seu aprendizado de idiomas.

Flashcards e coleções

Você pode criar flashcards (vocabulário, expressões, regras gramaticais, locuções) organizados em coleções. Cada flashcard deve pertencer a uma coleção — ao criar seu primeiro flashcard, você será solicitado a criar ou selecionar uma. As coleções são privadas por padrão. Se você tornar uma coleção pública, outros usuários poderão navegá-la e copiá-la (fazer um fork) para a própria conta.

Notas de voz

Você pode anexar uma nota de voz a qualquer flashcard como referência de pronúncia. As notas de voz são limitadas a 30 segundos e 5 MB por flashcard. Esse limite se aplica igualmente a todos os usuários.

Repetição espaçada

Os flashcards são programados para revisão usando um algoritmo de repetição espaçada (SM-2). Por dia, são introduzidos até 20 novos flashcards para revisão. Você avalia cada flashcard durante a revisão, e o sistema ajusta a data da próxima revisão de acordo.

Propriedade

Você mantém a propriedade de todos os flashcards e coleções que cria. Copiar (fazer um fork de) uma coleção pública cria uma cópia separada — o conteúdo do proprietário original não é afetado.

Importação e exportação

Você pode exportar suas coleções de flashcards como arquivos JSON portáveis para backup ou compartilhamento, e importar arquivos JSON para criar ou preencher coleções.

• As importações são limitadas a 5 MB por arquivo e 500 flashcards por operação de importação
• Os flashcards importados são privados por padrão e pertencem ao usuário que os importa
• Aplicam-se os limites de cota VIP — uma importação é recusada se exceder a sua cota restante de flashcards
• Você é responsável por garantir que o conteúdo importado, incluindo eventuais imagens, esteja em conformidade com as licenças aplicáveis e com nossos padrões de conteúdo
• A importação/exportação abrange apenas o conteúdo dos flashcards — o histórico de revisão e os dados de programação não são incluídos

Notas de voz durante as chamadas

Durante uma chamada, você pode gravar notas de voz curtas a partir do seu próprio microfone. As notas são privadas, nunca são compartilhadas com o parceiro de chamada e nunca incluem o áudio do parceiro.

• Cada nota é limitada a 30 segundos
• Aplicam-se cotas por chamada e no total (regular: 2 por chamada e 10 no total; VIP: 8 por chamada e 200 no total)
• As notas são armazenadas de forma privada na sua conta e podem ser reproduzidas, rotuladas, convertidas em flashcard ou excluídas a qualquer momento
• As notas contam para o seu consumo de armazenamento, mas são mantidas separadamente das gravações de áudio

Diretrizes de feedback

Ao dar feedback a outros usuários:

• Seja construtivo e prestativo
• Concentre-se nos aspectos do aprendizado de idiomas (pronúncia, gramática, fluência)
• Dê avaliações honestas
• Evite ataques pessoais ou críticas não construtivas
• Denuncie quaisquer problemas em vez de adotar um comportamento negativo

Comportamento durante as sessões de chamada

Durante chamadas de intercâmbio de idiomas um a um:

• Há quatro modos de chamada disponíveis: Exchange (prática mútua de idiomas), Cross-Talk (cada um fala seu idioma-alvo), Practice Together (mesmo idioma-alvo) e Whatever (primeira correspondência disponível de qualquer tipo)
• As chamadas duram 30 minutos no total, com uma troca de idioma na marca dos 15 minutos
• Seja pontual e esteja presente durante as chamadas pareadas
• Mantenha-se no tema da prática de idiomas
• Não grave as chamadas sem o consentimento da outra parte
• Encerre as chamadas corretamente usando os controles fornecidos
• Bloqueie e denuncie usuários que violarem estas diretrizes
• As chamadas um a um são ilimitadas para todos os usuários
• Após cada chamada, espera-se que você avalie seu parceiro (escala de 5 estrelas)

Comportamento em chamadas e sanções

Monitoramos o comportamento em chamadas para garantir uma experiência justa a todos os usuários. Comportamento egoísta repetido — como se desconectar prematuramente com frequência, não estabelecer a conexão ou sair das chamadas antes da troca de idioma — pode resultar em restrições temporárias da sua capacidade de participar de chamadas. Essas medidas ajudam a preservar um ambiente de intercâmbio de idiomas respeitoso e equilibrado.

Chamadas agendadas

A VoxiNow permite que membros VIP publiquem ofertas de chamadas agendadas — horários futuros para uma chamada de intercâmbio de idiomas um a um. Qualquer usuário cadastrado pode enviar uma proposta para aderir a uma oferta aberta; o criador da oferta seleciona uma proposta, e ambas as partes são pareadas para uma chamada no horário agendado.

Requisitos

Criar uma oferta de chamada agendada requer uma assinatura VIP ativa. O envio de uma proposta está aberto a todos os usuários autenticados. Convidados (usuários de link de sessão) não podem criar nem propor.

Limites

• Cada membro VIP pode ter até 3 ofertas abertas a qualquer momento
• Os horários agendados devem ficar entre 1 hora e 14 dias no futuro
• A duração da chamada é de entre 10 e 60 minutos (30 minutos por padrão)
• As notas de ofertas e propostas são limitadas a 280 caracteres
• Os proponentes são limitados a 5 propostas por 24 horas em toda a plataforma

Fusos horários

Os horários são armazenados em relação ao fuso horário IANA que você selecionou ao criar a oferta. Ambos os participantes veem o horário agendado no próprio fuso local. A VoxiNow usa o banco de dados de fusos horários IANA atual; se as regras governamentais de um fuso mudarem antes da sua chamada, recalculamos o horário da chamada a partir da sua seleção inicial de horário local. Você é responsável por confirmar o horário local exibido antes de propor ou aceitar.

Ofertas e propostas anônimas

Você pode optar por publicar uma oferta ou proposta de forma anônima. Quando uma proposta é aceita, as identidades são automaticamente reveladas aos dois participantes pareados; propostas recusadas e retiradas permanecem anônimas perante o criador.

Lembretes

Assim que um pareamento é confirmado, ambos os participantes recebem notificações push de lembrete 24 horas antes, 10 minutos antes e no horário de início agendado. Também são enviados e-mails de lembrete (sujeitos às suas preferências de notificação). A VoxiNow não se responsabiliza por lembretes perdidos devido a configurações de notificação no nível do dispositivo, falhas de rede ou problemas do provedor de push.

Cancelamento e alterações

O criador da oferta pode cancelar uma oferta aberta ou pareada a qualquer momento antes do início agendado; propostas pendentes são automaticamente recusadas, o proponente pareado (se houver) é notificado, e as notificações de lembrete são canceladas. Um proponente pode retirar uma proposta pendente a qualquer momento antes de ela ser aceita. Não se aplicam taxas de cancelamento nem taxas de penalidade.

Por cortesia para com a sua correspondência, sempre que possível cancele com pelo menos 1 hora de antecedência em relação ao início agendado. Cancelamentos repetidos de última hora podem ser considerados na aplicação das regras de comportamento em chamadas abaixo.

Expiração

Se nenhuma proposta for aceita antes do horário de início agendado, a oferta expira automaticamente cerca de 1 hora após o horário agendado e é removida do mural público.

Sem garantia de que seu parceiro compareça

A VoxiNow facilita o agendamento e os lembretes — não garante, e não pode garantir, que o outro participante estará on-line, audível, pontual ou cortês durante a chamada. Se o seu parceiro não comparecer, você pode cancelar e publicar ou aceitar outra oferta; não oferecemos créditos, reembolsos nem compensações por chamadas agendadas perdidas. O não comparecimento repetido pode estar sujeito às nossas regras gerais de comportamento em chamadas (consulte "Comportamento durante as sessões de chamada").

Disputas entre participantes

As disputas sobre interações em chamadas agendadas devem ser denunciadas por meio do processo de denúncia no aplicativo. Reservamo-nos a discricionariedade nas decisões de moderação e podemos suspender contas que cancelem tarde repetidamente, não compareçam ou de outra forma comprometam a confiabilidade do sistema de chamadas agendadas.

Dados retidos

Mantemos os registros de ofertas e propostas (incluindo horário, par de idiomas, notas, indicadores de anonimato e resultado) para fins de análise, detecção de abusos e para o histórico de atividade que você vê em suas próprias visualizações "Minhas ofertas" e "Minhas propostas". Esses registros estão sujeitos às mesmas regras de retenção do restante da sua conta — permanecem disponíveis caso você reative e são excluídos definitivamente se você solicitar a exclusão definitiva da sua conta.

Disponibilidade do Serviço

As chamadas agendadas são um recurso mais recente. A VoxiNow pode desativá-lo ou modificá-lo temporariamente (inclusive por meio de um disjuntor do lado do servidor) para manutenção, resposta a incidentes ou mudanças no produto. Pareamentos ativos no momento da desativação podem ser cancelados com notificação aos participantes; nenhum crédito ou reembolso é oferecido por cancelamentos causados por tais mudanças na disponibilidade do Serviço.

Assinatura VIP

Recursos

Assinatura

A assinatura VIP é uma assinatura paga cobrada mensal ou anualmente. A Paddle.com Market Limited (ou a entidade contratante correspondente da Paddle para o seu país — consulte nossa política de reembolso) atua como revendedor autorizado e Merchant of Record ("Paddle") para as assinaturas VIP na web e no celular — a Paddle é a vendedora (Seller of Record) e responsável pelo pagamento, pelo faturamento, pela cobrança e pelo recolhimento de IVA/GST/imposto sobre vendas, pela emissão de faturas, pelos reembolsos e pelos estornos. Os preços vigentes são exibidos no checkout. A lista completa de operadores está em nossa política de privacidade, e as condições de reembolso em nossa política de reembolso.

As assinaturas VIP são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, pelo mesmo período e pelo preço então vigente, salvo se forem canceladas antes da data de renovação. A Paddle envia lembretes de renovação na medida exigida pela sua legislação local e obtém o seu consentimento antes de cobrar um preço majorado.

Os direitos legais do consumidor decorrentes da sua compra — incluindo o direito de arrependimento de 14 dias para consumidores na UE/EEE, no Reino Unido, na Suíça e em jurisdições semelhantes — são regidos pelos termos do comprador e pela política de reembolso da Paddle; veja os detalhes em nossa política de reembolso.

Cancelamento e arquivo frio

Como cancelar. Você pode cancelar sua assinatura VIP a qualquer momento diretamente na sua conta VoxiNow: abra as Configurações e use o botão Cancelar assinatura. Seu cancelamento é enviado imediatamente à Paddle, e a Paddle envia a você uma confirmação datada por e-mail. Você também pode cancelar pelo portal do cliente da Paddle em paddle.net.

Você pode cancelar sua assinatura VIP a qualquer momento. Após o cancelamento, você mantém os benefícios VIP até o fim do seu período de cobrança atual, após o qual sua conta retorna aos limites do plano gratuito.

Quando o status VIP termina (por cancelamento, expiração ou rebaixamento), todas as gravações de áudio e notas de voz que excedem o limite de armazenamento do plano gratuito são movidas para um arquivo frio. O conteúdo em arquivo frio permanece recuperável caso você assine o VIP novamente, e é excluído definitivamente 365 dias após entrar no arquivo frio. Esse prazo se aplica apenas ao arquivamento frio decorrente da perda de direitos — o conteúdo que você exclui manualmente é removido imediatamente e não é mantido.

Reembolsos

Os reembolsos são regidos pela nossa política de reembolso.

Publicidade

A usuários não VIP podem ser exibidos anúncios veiculados pelo Google AdMob, incluindo banners e anúncios intersticiais (aproximadamente a cada 5 interações). Os membros VIP estão isentos de banners e anúncios intersticiais.

Anúncios premiados

Todos os usuários (incluindo membros VIP) podem optar por assistir a anúncios em vídeo premiados para ganhar créditos. Os anúncios premiados são opcionais e iniciados pelo usuário — nunca são exibidos sem a sua ação. Aplica-se um limite diário de 3 anúncios premiados por usuário. Cada anúncio premiado assistido por completo concede 1 crédito, verificado pela verificação do lado do servidor do Google AdMob.

O conteúdo publicitário é fornecido por terceiros. A VoxiNow não endossa os anúncios exibidos na plataforma e não garante a sua exatidão.

Créditos

O envio de gravações de áudio para obter feedback de falantes fluentes requer créditos. Os créditos podem ser ganhos das seguintes maneiras:

• Dar feedback: dar feedback sobre a gravação de outro usuário concede a você 1 crédito
• Assistir a anúncios premiados: assistir a um anúncio em vídeo premiado concede a você 1 crédito (até 3 por dia)
• Crédito de boas-vindas: novos usuários recebem 1 crédito gratuito ao se cadastrar

Os créditos não expiram e não podem ser transferidos entre contas. Os créditos não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro. A VoxiNow reserva-se o direito de ajustar o sistema de créditos, incluindo os métodos de ganho e os limites diários, a qualquer momento.

Links de sessão e acesso de convidados

Usuários cadastrados podem criar links de sessão compartilháveis para convidar outras pessoas para uma chamada. Os convidados podem entrar em uma chamada por meio de um link de sessão sem criar uma conta, desde que:

• Forneçam um nome de exibição
• Confirmem que têm 18 anos ou mais

O recurso de convidado é limitado à sessão de chamada. Os convidados não podem enviar mensagens, criar gravações nem dar feedback fora da sessão.

Bloqueio e denúncia

Disponibilizamos ferramentas para ajudá-lo a manter um ambiente de aprendizado seguro:

• Bloqueio: você pode impedir que usuários liguem para você, enviem mensagens ou interajam com as suas gravações
• Denúncia: você pode denunciar conteúdo ou comportamento inadequado para análise pela nossa equipe de moderação

Levamos as denúncias a sério e podemos suspender ou encerrar contas que violem nossas regras. No entanto, não podemos garantir ação para cada denúncia e reservamo-nos a discricionariedade nas decisões de moderação.

Notificações push

A VoxiNow pode enviar notificações push para o seu dispositivo, incluindo:

• Lembretes de revisão: notificações diárias por volta das 15h do seu horário local quando você tiver flashcards prontos para revisão
• Notificações de chamadas agendadas: proposta recebida, proposta aceita/recusada, oferta cancelada, retirada, bem como lembretes em T-24h, T-10min e T-0 para chamadas pareadas
• Outras notificações: mensagens, feedback e avisos relacionados às chamadas

Você pode desativar os lembretes de revisão nas configurações do aplicativo. Os e-mails de lembrete de chamadas agendadas podem ser desativados nas configurações de e-mail da sua conta. As notificações push são enviadas apenas a usuários que estiveram ativos nos últimos 30 dias. Você também pode desativar todas as notificações nas configurações do sistema do seu dispositivo.

Exportação e portabilidade de dados

Você pode solicitar a qualquer momento uma exportação completa dos seus dados pessoais por meio das configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco. Sua exportação de dados inclui:

• As informações do seu perfil (e-mail, nome de usuário, preferências de idioma)
• Todas as gravações de áudio que você enviou
• O feedback que você deu e recebeu

As solicitações de exportação de dados podem ser feitas antes ou depois do encerramento da sua conta, desde que ela não tenha sido excluída de forma definitiva.

Encerramento da conta

Por você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento por meio das configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco. No encerramento:

• Sua conta é excluída de forma lógica (desativada) e o seu perfil é imediatamente ocultado de outros usuários
• Os dados de conta excluídos de forma lógica são mantidos para que você possa reativar entrando em contato com o suporte; o período de reativação não é limitado no tempo hoje, mas podemos introduzir um limite no futuro
• Para, em vez disso, solicitar a exclusão definitiva de todos os seus dados, envie-nos um e-mail para privacy@voxinow.com — excluiremos a conta em até 30 dias
• Opcionalmente, você pode informar um motivo para encerrar sua conta
• Quando você encerra sua conta, solicitamos automaticamente e com nosso melhor esforço que a Paddle cancele uma assinatura VIP ativa. Se esse cancelamento automático falhar (por exemplo, devido a uma indisponibilidade da API da Paddle no momento do encerramento), sua assinatura pode continuar a ser renovada. Recomendamos confirmar o cancelamento em paddle.net
• Você pode solicitar uma exportação de dados antes ou depois do encerramento (consulte "Exportação e portabilidade de dados" acima)

Por nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, adotar comportamento abusivo ou por qualquer outro motivo, a nosso critério. Procuraremos fornecer um aviso quando possível.

Propriedade intelectual

Nossa propriedade

O Serviço, incluindo seu design, seus recursos e seu conteúdo (excluído o conteúdo gerado pelos usuários), é de propriedade da VoxiNow e protegido pelas leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo protegido sem autorização.

Conteúdo de terceiros

As imagens usadas nos exercícios são provenientes do Pexels e estão sujeitas aos seus termos de licença. Outros conteúdos de terceiros podem estar sujeitos a termos adicionais.

Isenções de garantia

Limitação de responsabilidade

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a VoxiNow de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de:

• Sua violação destes Termos
• Seu conteúdo ou suas atividades na plataforma
• Suas interações com outros usuários
• Quaisquer reclamações de terceiros relacionadas ao seu uso do Serviço

Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Informaremos você sobre alterações relevantes publicando os Termos atualizados em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos Termos modificados.

Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos, celebrados entre você e a VoxiNow LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do estado de Wyoming ("VoxiNow"), são regidos e interpretados de acordo com as leis do estado de Wyoming (EUA), excluídas as suas regras de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

Você e a VoxiNow concordam em tentar primeiro resolver qualquer disputa de forma informal entrando em contato conosco pelo e-mail legal@voxinow.com. Se uma disputa não puder ser resolvida de forma informal em 60 dias, ela será submetida a arbitragem vinculativa administrada pela American Arbitration Association de acordo com suas Consumer Arbitration Rules. A sede da arbitragem é Sheridan, Wyoming, EUA. Qualquer das partes pode requerer medidas cautelares ou de equidade junto aos tribunais do condado de Sheridan, Wyoming, para questões que não possam ser tratadas por arbitragem.

Consumidores na UE/no EEE, no Reino Unido e na Suíça. Se você é um consumidor residente na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, nada nesta seção exige que você recorra à arbitragem ou litigue fora do seu país de residência. Você pode propor ações contra a VoxiNow nos tribunais do seu país de domicílio, aplica-se a você o direito imperativo de proteção do consumidor do seu país de residência, e a VoxiNow pode propor ações contra você somente nos tribunais do seu país de domicílio. As disposições acima sobre arbitragem e sobre o foro de Wyoming aplicam-se a você apenas na medida permitida por esse direito imperativo.

Nada nesta seção limita os seus direitos legais de consumidor previstos na legislação do seu país de residência, na medida em que esses direitos não possam ser afastados por contrato.

Independência das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

Entidade jurídica