Servicevoorwaarden

Aanvaarding van de voorwaarden

Deze servicevoorwaarden ('Voorwaarden') regelen uw toegang tot en gebruik van het VoxiNow-platform, met inbegrip van onze website, mobiele applicaties en alle gerelateerde diensten (samen de 'Dienst'). Door onze Dienst te openen of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u onze Dienst niet openen of gebruiken.

Beschrijving van de Dienst

VoxiNow is een taalleerplatform dat leerlingen verbindt met vloeiende sprekers om te oefenen, via:

• Onbeperkte één-op-één audiogesprekken (voor alle gebruikers, gratis en VIP) in vier modi: Exchange, Cross-Talk, Practice Together of Whatever (eerste beschikbare match van welk type dan ook)
• Aanbiedingen voor geplande gesprekken — VIP-leden kunnen toekomstige gesprekstijden plaatsen waaraan elke geregistreerde gebruiker via een voorstel kan deelnemen (zie Geplande gesprekken hieronder)
• Doorzoekbare gebruikerscatalogus om uitwisselingspartners en medeleerlingen te vinden op basis van uw talenpaar, vaardigheidsniveau en recente activiteit
• Audio-opname en feedback van vloeiende sprekers (creditsysteem)
• Privéberichten tussen gebruikers
• Onmiddellijke matching met taalpartners
• Gespreksonderwerpen en discussieonderwerpen tijdens gesprekken
• Sessielinks om gasten uit te nodigen voor gesprekken (geen account vereist, met leeftijdsverificatie)
• Beoordelingen met 5 sterren na het gesprek
• Op flashcards gebaseerde kennisbank met spaced repetition om woordenschat te herhalen
• Openbare collecties om binnen de community te delen en te kopiëren
• Import/export van collecties als overdraagbare JSON-bestanden
• Spraaknotities op flashcards om de uitspraak te oefenen
• Spraaknotities tijdens gesprekken om uitdrukkingen vast te leggen die het waard zijn om te onthouden tijdens een gesprek

Accountregistratie

Om onze Dienst te gebruiken, moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd bereiken die in uw rechtsgebied vereist is)
• Nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken
• Uw accountgegevens veilig en vertrouwelijk bewaren
• Ons onverwijld op de hoogte stellen van elke ongeoorloofde toegang tot uw account
• Geen accounts voor anderen aanmaken zonder hun toestemming
• Geen meerdere accounts aanmaken om beperkingen te omzeilen

U kunt zich registreren met uw e-mailadres of u aanmelden via de OAuth van Google of Apple. Bij gebruik van OAuth ontvangen wij uw naam en e-mailadres van de aanbieder.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Gebruikerscatalogus en zichtbaarheid

Zodra u zich hebt geregistreerd en uw e-mailadres hebt bevestigd, wordt uw openbare profiel in onze gebruikerscatalogus vermeld, zodat andere gebruikers u kunnen vinden als mogelijke taalpartner of medeleerling. De catalogus toont:

• Uw gebruikersnaam en avatar
• Uw land (zelf opgegeven bij registratie; weergegeven als vlag/label zodat partners op regio kunnen kiezen)
• Uw moedertaal en accent
• Uw doeltaal, accent, vaardigheidsniveau en leerniveau
• Elke optionele extra taal die u beheerst en die u hebt opgegeven, en het bijbehorende vaardigheidsniveau

De catalogusresultaten zijn zo geordend dat recent actieve gebruikers eerst verschijnen. Naast uw gebruikersnaam kunnen andere gebruikers een grove activiteitscategorie zien ('Vandaag actief', 'Deze week actief' of 'Deze maand actief'); als u de afgelopen 30 dagen niet actief bent geweest, wordt er geen activiteitsindicator getoond. Uw exacte tijdstempel van laatste activiteit wordt nooit getoond.

Als u in uw instellingen de voorkeur voor matching op hetzelfde geslacht inschakelt, geldt dit filter ook voor de zichtbaarheid in de catalogus: gebruikers van wie het geslacht niet overeenkomt met uw voorkeur, zien u niet in hun catalogus, en u ziet hen niet.

Om uzelf uit de catalogus te verwijderen, sluit u uw account via de app-instellingen. Zoals beschreven in het gedeelte 'Beëindiging van het account' wordt uw profiel onmiddellijk na de sluiting voor andere gebruikers verborgen.

Aanvaardbaar gebruik

Bij het gebruik van onze Dienst verbindt u zich ertoe:

Wel doen

• Alle gebruikers met respect en hoffelijkheid te behandelen
• Het platform te gebruiken voor het leren van talen
• Constructieve, eerlijke feedback te geven in beoordelingen
• Ongepast gedrag of ongepaste inhoud te melden
• Alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven

Niet doen

• Andere gebruikers lastigvallen, bedreigen of intimideren
• Seksueel expliciete, gewelddadige of aanstootgevende inhoud delen
• Het platform gebruiken voor dating, werving of commerciële doeleinden
• Zich voordoen als iemand anders of valse verklaringen afleggen
• Spammen of ongevraagde promotionele inhoud verzenden
• Herhaaldelijk aanbiedingen voor geplande gesprekken plaatsen zonder de bedoeling deze na te komen, of herhaaldelijk voorstellen accepteren die u niet van plan bent na te komen
• Notities van geplande gesprekken of voorstelnotities gebruiken om ongevraagde promotionele inhoud, intimidatie of contactgegevens buiten het platform te verzenden
• Pogen beveiligingsmaatregelen of beperkingen te omzeilen
• Opnamen van andere gebruikers delen zonder hun toestemming
• Intellectuele-eigendomsrechten schenden
• Geautomatiseerde tools of bots gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst

Gebruikersinhoud

Uw inhoud

U behoudt de eigendom van de inhoud die u creëert en uploadt, waaronder audio-opnamen en geschreven feedback. Door inhoud te uploaden, verleent u VoxiNow een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw inhoud te gebruiken, op te slaan en weer te geven voor zover nodig om de Dienst te leveren.

Openbare opnamen

Als u een opname als 'openbaar' markeert, kan deze door elke gebruiker van het platform worden bekeken. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud van uw openbare opnamen.

Inhoudsnormen

Alle inhoud moet:

• Relevant zijn voor het leren van talen
• Geen haatzaaiende uitlatingen, discriminatie of intimidatie bevatten
• Geen rechten van derden schenden
• Geen malware of schadelijke code bevatten

Wij behouden ons het recht voor om alle inhoud te verwijderen die deze normen schendt.

Kennisbank en flashcards

VoxiNow bevat een geïntegreerde kennisbank waarin u flashcards kunt maken en herhalen om uw taalverwerving te consolideren.

Flashcards en collecties

U kunt flashcards (woordenschat, uitdrukkingen, grammaticaregels, zegswijzen) maken die in collecties zijn georganiseerd. Elke flashcard moet tot een collectie behoren — wanneer u uw eerste flashcard maakt, wordt u gevraagd er een te maken of te selecteren. Collecties zijn standaard privé. Als u een collectie openbaar maakt, kunnen andere gebruikers deze doorbladeren en naar hun eigen account kopiëren (forken).

Spraaknotities

U kunt aan elke flashcard een spraaknotitie koppelen als uitspraakreferentie. Spraaknotities zijn beperkt tot 30 seconden en 5 MB per flashcard. Deze limiet geldt voor alle gebruikers gelijk.

Spaced repetition

Flashcards worden voor herhaling ingepland met behulp van een spaced-repetition-algoritme (SM-2). Er worden per dag tot 20 nieuwe flashcards voor herhaling geïntroduceerd. U beoordeelt elke flashcard tijdens de herhaling en het systeem past de datum van de volgende herhaling dienovereenkomstig aan.

Eigendom

U behoudt de eigendom van alle flashcards en collecties die u maakt. Het kopiëren (forken) van een openbare collectie maakt een afzonderlijke kopie — de inhoud van de oorspronkelijke eigenaar wordt daardoor niet beïnvloed.

Import en export

U kunt uw flashcardcollecties exporteren als overdraagbare JSON-bestanden voor back-up of om te delen, en JSON-bestanden importeren om collecties te maken of te vullen.

• Importen zijn beperkt tot 5 MB per bestand en 500 flashcards per importbewerking
• Geïmporteerde flashcards zijn standaard privé en behoren toe aan de gebruiker die ze importeert
• VIP-quotumlimieten zijn van toepassing — een import wordt geweigerd als deze uw resterende flashcardquotum zou overschrijden
• U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat geïmporteerde inhoud, met inbegrip van eventuele afbeeldingen, voldoet aan de toepasselijke licenties en onze inhoudsnormen
• Import/export omvat alleen de inhoud van de flashcards — herhalingsgeschiedenis en planningsgegevens zijn niet inbegrepen

Spraaknotities tijdens gesprekken

Tijdens een gesprek kunt u korte spraaknotities opnemen vanaf uw eigen microfoon. Notities zijn privé, worden nooit gedeeld met de gesprekspartner en bevatten nooit de audio van de partner.

• Elke notitie is beperkt tot 30 seconden
• Er gelden quota per gesprek en in totaal (regulier: 2 per gesprek en 10 in totaal; VIP: 8 per gesprek en 200 in totaal)
• Notities worden privé opgeslagen in uw account en kunnen worden afgespeeld, van een label voorzien, in een flashcard omgezet of op elk moment verwijderd
• Notities tellen mee voor uw opslaggebruik, maar worden gescheiden van audio-opnamen bewaard

Feedbackrichtlijnen

Wanneer u feedback geeft aan andere gebruikers:

• Wees constructief en behulpzaam
• Richt u op de aspecten van het leren van talen (uitspraak, grammatica, vloeiendheid)
• Geef eerlijke beoordelingen
• Vermijd persoonlijke aanvallen of niet-constructieve kritiek
• Meld eventuele problemen in plaats van negatief gedrag te vertonen

Gedrag tijdens gesprekssessies

Tijdens één-op-één taaluitwisselingsgesprekken:

• Er zijn vier gespreksmodi beschikbaar: Exchange (wederzijds taaloefenen), Cross-Talk (ieder spreekt zijn eigen doeltaal), Practice Together (dezelfde doeltaal) en Whatever (eerste beschikbare match van welk type dan ook)
• Gesprekken duren in totaal 30 minuten, met een taalwissel op de 15-minutengrens
• Wees stipt en aanwezig tijdens gekoppelde gesprekken
• Blijf bij het onderwerp van het taaloefenen
• Neem gesprekken niet op zonder toestemming van de andere partij
• Beëindig gesprekken correct met de daarvoor bestemde bedieningselementen
• Blokkeer en meld gebruikers die deze richtlijnen schenden
• Één-op-één gesprekken zijn onbeperkt voor alle gebruikers
• Na elk gesprek wordt van u verwacht dat u uw partner beoordeelt (schaal van 5 sterren)

Gespreksgedrag en sancties

Wij monitoren het gespreksgedrag om een eerlijke ervaring voor alle gebruikers te waarborgen. Herhaald egoïstisch gedrag — zoals vaak voortijdig de verbinding verbreken, de verbinding niet tot stand brengen of gesprekken verlaten vóór de taalwissel — kan leiden tot tijdelijke beperkingen van uw mogelijkheid om aan gesprekken deel te nemen. Deze maatregelen helpen een respectvolle en evenwichtige taaluitwisselingsomgeving in stand te houden.

Geplande gesprekken

VoxiNow stelt VIP-leden in staat aanbiedingen voor geplande gesprekken te plaatsen — toekomstige tijdvakken voor een één-op-één taaluitwisselingsgesprek. Elke geregistreerde gebruiker kan een voorstel indienen om aan een open aanbod deel te nemen; de maker van het aanbod selecteert een voorstel, en beide partijen worden gekoppeld voor een gesprek op het geplande tijdstip.

Vereisten

Het aanmaken van een aanbod voor een gepland gesprek vereist een actief VIP-abonnement. Het indienen van een voorstel staat open voor alle geauthenticeerde gebruikers. Gasten (gebruikers met een sessielink) kunnen noch aanmaken noch voorstellen.

Limieten

• Elk VIP-lid mag op elk moment tot 3 open aanbiedingen hebben
• Geplande tijden moeten tussen 1 uur en 14 dagen in de toekomst liggen
• De gespreksduur ligt tussen 10 en 60 minuten (standaard 30 minuten)
• Notities bij aanbiedingen en voorstellen zijn beperkt tot 280 tekens
• Voorstellers zijn beperkt tot 5 voorstellen per 24 uur platformbreed

Tijdzones

Tijden worden opgeslagen ten opzichte van de IANA-tijdzone die u bij het aanmaken van het aanbod hebt geselecteerd. Beide deelnemers zien de geplande tijd in hun eigen lokale zone. VoxiNow gebruikt de huidige IANA-tijdzonedatabase; als overheidsregels voor een zone vóór uw gesprek wijzigen, berekenen wij de gesprekstijd opnieuw op basis van uw oorspronkelijke keuze van lokale tijd. U bent verantwoordelijk voor het bevestigen van de weergegeven lokale tijd voordat u voorstelt of accepteert.

Anonieme aanbiedingen en voorstellen

U kunt ervoor kiezen een aanbod of voorstel anoniem te plaatsen. Wanneer een voorstel wordt geaccepteerd, worden de identiteiten automatisch onthuld aan de twee gekoppelde deelnemers; afgewezen en ingetrokken voorstellen blijven anoniem tegenover de maker.

Herinneringen

Zodra een koppeling is bevestigd, ontvangen beide deelnemers herinnerings-pushmeldingen 24 uur van tevoren, 10 minuten van tevoren en op het geplande starttijdstip. Er worden ook herinneringse-mails verzonden (afhankelijk van uw meldingsvoorkeuren). VoxiNow is niet verantwoordelijk voor gemiste herinneringen als gevolg van meldingsinstellingen op apparaatniveau, netwerkstoringen of problemen bij de pushaanbieder.

Annulering en wijzigingen

De maker van het aanbod kan een open of gekoppeld aanbod op elk moment vóór de geplande start annuleren; openstaande voorstellen worden automatisch afgewezen, de gekoppelde voorsteller (indien aanwezig) wordt op de hoogte gesteld en herinneringsmeldingen worden geannuleerd. Een voorsteller kan een openstaand voorstel op elk moment intrekken voordat het wordt geaccepteerd. Er zijn geen annuleringskosten en geen boetekosten van toepassing.

Uit beleefdheid jegens uw match: annuleer indien mogelijk ten minste 1 uur vóór de geplande start. Herhaalde annuleringen op het laatste moment kunnen worden meegewogen bij de toepassing van de gespreksgedragsregels hieronder.

Verloop

Als er vóór het geplande starttijdstip geen voorstel wordt geaccepteerd, verloopt het aanbod automatisch ongeveer 1 uur na het geplande tijdstip en wordt het van het openbare bord verwijderd.

Geen garantie dat uw partner verschijnt

VoxiNow faciliteert de planning en herinneringen — het garandeert niet, en kan niet garanderen, dat de andere deelnemer online, hoorbaar, stipt of hoffelijk is tijdens het gesprek. Als uw partner niet verschijnt, kunt u annuleren en een ander aanbod plaatsen of accepteren; wij bieden geen credits, restituties of compensatie voor gemiste geplande gesprekken. Herhaald niet verschijnen kan onder onze algemene gespreksgedragsregels vallen (zie 'Gedrag tijdens gesprekssessies').

Geschillen tussen deelnemers

Geschillen over interacties bij geplande gesprekken moeten worden gemeld via het in-app meldingsproces. Wij behouden ons een discretionaire bevoegdheid voor bij moderatiebeslissingen en kunnen accounts opschorten die herhaaldelijk laat annuleren, niet verschijnen of anderszins de betrouwbaarheid van het systeem voor geplande gesprekken ondermijnen.

Bewaarde gegevens

Wij bewaren records van aanbiedingen en voorstellen (waaronder tijd, talenpaar, notities, anonimiteitsmarkeringen en uitkomst) ten behoeve van analyse, misbruikdetectie en de activiteitsgeschiedenis die u in uw eigen weergaven 'Mijn aanbiedingen' en 'Mijn voorstellen' ziet. Deze records zijn onderworpen aan dezelfde bewaarregels als de rest van uw account — ze blijven beschikbaar als u heractiveert en worden definitief verwijderd als u verzoekt om definitieve verwijdering van uw account.

Beschikbaarheid van de Dienst

Geplande gesprekken is een nieuwere functie. VoxiNow kan deze tijdelijk uitschakelen of wijzigen (ook via een server-side noodschakelaar) voor onderhoud, incidentrespons of productwijzigingen. Actieve koppelingen op het moment van uitschakeling kunnen worden geannuleerd met kennisgeving aan de deelnemers; voor annuleringen die door dergelijke wijzigingen in de beschikbaarheid van de Dienst worden veroorzaakt, worden geen credits of restituties aangeboden.

VIP-lidmaatschap

Functies

Abonnement

Het VIP-lidmaatschap is een betaald abonnement dat maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd. Paddle.com Market Limited (of de bijbehorende contracterende Paddle-entiteit voor uw land — zie ons restitutiebeleid) treedt op als geautoriseerde wederverkoper en Merchant of Record ('Paddle') voor VIP-abonnementen op het web en op mobiel — Paddle is de verkoper (Seller of Record) en verantwoordelijk voor het afrekenen, factureren, innen en afdragen van btw/GST/omzetbelasting, het opstellen van facturen, restituties en terugboekingen. De actuele prijzen worden bij het afrekenen weergegeven. De volledige lijst van verwerkers vindt u in ons privacybeleid en de restitutievoorwaarden in ons restitutiebeleid.

VIP-abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode voor dezelfde periode en tegen de dan geldende prijs, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden geannuleerd. Paddle stuurt verlengingsherinneringen voor zover uw lokale recht dit vereist en vraagt uw toestemming voordat een verhoogde prijs in rekening wordt gebracht.

Wettelijke consumentenrechten die uit uw aankoop voortvloeien — waaronder het herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en vergelijkbare rechtsgebieden — worden beheerst door de kopervoorwaarden en het restitutiebeleid van Paddle; zie de details in ons restitutiebeleid.

Annulering en koud archief

Hoe te annuleren. U kunt uw VIP-abonnement op elk moment rechtstreeks vanuit uw VoxiNow-account annuleren: open de Instellingen en gebruik de knop Abonnement annuleren. Uw annulering wordt onmiddellijk naar Paddle gestuurd en Paddle stuurt u een gedateerde bevestiging per e-mail. U kunt ook annuleren via uw Paddle-klantenportaal op paddle.net.

U kunt uw VIP-abonnement op elk moment annuleren. Na annulering behoudt u de VIP-voordelen tot het einde van uw huidige factureringsperiode, waarna uw account terugkeert naar de limieten van het gratis abonnement.

Wanneer VIP eindigt (door annulering, verloop of degradatie), worden alle audio-opnamen en spraaknotities die de opslaglimiet van het gratis abonnement overschrijden, naar een koud archief verplaatst. Koud gearchiveerde inhoud blijft herstelbaar als u zich opnieuw op VIP abonneert, en wordt 365 dagen na het ingaan van het koude archief definitief verwijderd. Deze periode geldt uitsluitend voor koude archivering als gevolg van het verlies van rechten — inhoud die u handmatig verwijdert, wordt onmiddellijk verwijderd en niet bewaard.

Restituties

Restituties worden beheerst door ons restitutiebeleid.

Advertenties

Aan niet-VIP-gebruikers kunnen advertenties worden getoond die door Google AdMob worden geleverd, waaronder banner- en interstitial-advertenties (ongeveer elke 5 interacties). VIP-leden zijn vrijgesteld van banner- en interstitial-advertenties.

Beloonde advertenties

Alle gebruikers (waaronder VIP-leden) kunnen ervoor kiezen beloonde video-advertenties te bekijken om credits te verdienen. Beloonde advertenties zijn optioneel en worden door de gebruiker geactiveerd — ze worden nooit getoond zonder uw actie. Er geldt een daglimiet van 3 beloonde advertenties per gebruiker. Elke volledig bekeken beloonde advertentie levert 1 credit op, geverifieerd via de server-side verificatie van Google AdMob.

Advertentie-inhoud wordt geleverd door derden. VoxiNow onderschrijft de op het platform getoonde advertenties niet en garandeert de juistheid ervan niet.

Credits

Het uploaden van audio-opnamen voor feedback van vloeiende sprekers vereist credits. Credits kunnen op de volgende manieren worden verdiend:

• Feedback geven: feedback geven op de opname van een andere gebruiker levert u 1 credit op
• Beloonde advertenties bekijken: het bekijken van een beloonde video-advertentie levert u 1 credit op (tot 3 per dag)
• Welkomstcredit: nieuwe gebruikers ontvangen 1 gratis credit bij registratie

Credits verlopen niet en kunnen niet tussen accounts worden overgedragen. Credits hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld. VoxiNow behoudt zich het recht voor om het creditsysteem, met inbegrip van de verdienmethoden en daglimieten, op elk moment aan te passen.

Sessielinks en gasttoegang

Geregistreerde gebruikers kunnen deelbare sessielinks aanmaken om anderen voor een gesprek uit te nodigen. Gasten kunnen via een sessielink aan een gesprek deelnemen zonder een account aan te maken, op voorwaarde dat zij:

• Een weergavenaam opgeven
• Bevestigen dat zij 18 jaar of ouder zijn

De gastfunctie is beperkt tot de gesprekssessie. Gasten kunnen buiten de sessie geen berichten verzenden, geen opnamen maken en geen feedback geven.

Blokkeren en melden

Wij bieden tools om u te helpen een veilige leeromgeving te behouden:

• Blokkeren: u kunt voorkomen dat gebruikers u bellen, u berichten sturen of met uw opnamen interageren
• Melden: u kunt ongepaste inhoud of ongepast gedrag melden ter beoordeling door ons moderatieteam

Wij nemen meldingen serieus en kunnen accounts opschorten of beëindigen die onze regels schenden. Wij kunnen echter niet voor elke melding actie garanderen en behouden ons een discretionaire bevoegdheid voor bij moderatiebeslissingen.

Pushmeldingen

VoxiNow kan pushmeldingen naar uw apparaat sturen, waaronder:

• Herhalingsherinneringen: dagelijkse meldingen rond 15.00 uur uw lokale tijd wanneer u flashcards hebt die voor herhaling klaarstaan
• Meldingen over geplande gesprekken: voorstel ontvangen, voorstel geaccepteerd/afgewezen, aanbod geannuleerd, intrekking, alsmede herinneringen op T-24u, T-10min en T-0 voor gekoppelde gesprekken
• Overige meldingen: berichten, feedback en gespreksgerelateerde meldingen

U kunt herhalingsherinneringen uitschakelen in de app-instellingen. Herinneringse-mails voor geplande gesprekken kunnen worden uitgeschakeld in de e-mailinstellingen van uw account. Pushmeldingen worden alleen verzonden naar gebruikers die de afgelopen 30 dagen actief zijn geweest. U kunt daarnaast alle meldingen uitschakelen via de systeeminstellingen van uw apparaat.

Gegevensexport en -overdraagbaarheid

U kunt op elk moment een volledige export van uw persoonsgegevens aanvragen via de app-instellingen of door contact met ons op te nemen. Uw gegevensexport omvat:

• Uw profielinformatie (e-mail, gebruikersnaam, taalvoorkeuren)
• Alle audio-opnamen die u hebt geüpload
• Feedback die u hebt gegeven en ontvangen

Verzoeken om gegevensexport kunnen worden gedaan vóór of na het sluiten van uw account, zolang het account niet definitief is verwijderd.

Beëindiging van het account

Door u

U kunt uw account op elk moment sluiten via de app-instellingen of door contact met ons op te nemen. Bij sluiting:

• Wordt uw account logisch verwijderd (gedeactiveerd) en wordt uw profiel onmiddellijk verborgen voor andere gebruikers
• Worden logisch verwijderde accountgegevens bewaard zodat u kunt heractiveren door contact op te nemen met support; de heractiveringsperiode is vandaag niet in tijd beperkt, maar wij kunnen in de toekomst een limiet invoeren
• Om in plaats daarvan de definitieve verwijdering van al uw gegevens te verzoeken, stuurt u ons een e-mail naar privacy@voxinow.com — wij verwijderen het account binnen 30 dagen
• U kunt desgewenst een reden voor het sluiten van uw account opgeven
• Wanneer u uw account sluit, verzoeken wij Paddle automatisch en naar beste vermogen om een actief VIP-abonnement te annuleren. Als deze automatische annulering mislukt (bijvoorbeeld door een storing van de Paddle-API op het moment van sluiting), kan uw abonnement zich blijven verlengen. Wij raden aan de annulering te bevestigen op paddle.net
• U kunt een gegevensexport aanvragen vóór of na de sluiting (zie 'Gegevensexport en -overdraagbaarheid' hierboven)

Door ons

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, zich misbruikend gedraagt of om enige andere reden naar ons goeddunken. Wij zullen waar mogelijk proberen een kennisgeving te verstrekken.

Intellectuele eigendom

Onze eigendom

De Dienst, met inbegrip van het ontwerp, de functies en de inhoud (met uitzondering van door gebruikers gegenereerde inhoud), is eigendom van VoxiNow en wordt beschermd door wetten inzake intellectuele eigendom. U mag onze beschermde inhoud niet kopiëren, wijzigen of distribueren zonder toestemming.

Inhoud van derden

Afbeeldingen die in oefeningen worden gebruikt, zijn afkomstig van Pexels en zijn onderworpen aan hun licentievoorwaarden. Andere inhoud van derden kan aan aanvullende voorwaarden zijn onderworpen.

Vrijwaringen

Beperking van aansprakelijkheid

Vrijwaring

U stemt ermee in VoxiNow te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit:

• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw inhoud of activiteiten op het platform
• Uw interacties met andere gebruikers
• Enige vordering van derden in verband met uw gebruik van de Dienst

Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wij stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen door de bijgewerkte Voorwaarden op onze website te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' aan te passen. Uw voortgezette gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden, gesloten tussen u en VoxiNow LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar het recht van Wyoming ('VoxiNow'), worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de staat Wyoming (VS), met uitsluiting van de regels inzake conflictenrecht. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

U en VoxiNow komen overeen om eerst te proberen elk geschil informeel op te lossen door contact met ons op te nemen via legal@voxinow.com. Als een geschil niet binnen 60 dagen informeel kan worden opgelost, wordt het onderworpen aan bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association volgens haar Consumer Arbitration Rules. De zetel van de arbitrage is Sheridan, Wyoming, VS. Elke partij kan bij de rechtbanken van Sheridan County, Wyoming, om voorlopige voorzieningen of billijkheidsmaatregelen verzoeken voor aangelegenheden die niet via arbitrage kunnen worden behandeld.

Consumenten in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Als u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, verplicht niets in dit gedeelte u tot arbitrage of tot procederen buiten uw land van verblijf. U kunt een procedure tegen VoxiNow aanhangig maken bij de rechtbanken van uw land van woonplaats, het dwingende consumentenbeschermingsrecht van uw land van verblijf is op u van toepassing, en VoxiNow kan alleen bij de rechtbanken van uw land van woonplaats een procedure tegen u aanhangig maken. De bovenstaande bepalingen inzake arbitrage en de bevoegdheid van Wyoming zijn slechts op u van toepassing voor zover dat dwingende recht dit toestaat.

Niets in dit gedeelte beperkt uw wettelijke consumentenrechten naar het recht van uw land van verblijf, voor zover die rechten niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Contact

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Rechtspersoon