Nutzungsbedingungen

Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zur und Ihre Nutzung der VoxiNow-Plattform, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendungen und aller damit verbundenen Dienste (zusammen der „Dienst“). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf unseren Dienst zugreifen und ihn nicht nutzen.

Beschreibung des Dienstes

VoxiNow ist eine Sprachlernplattform, die Lernende mit fließenden Sprechern zum Üben verbindet, durch:

• Unbegrenzte 1-zu-1-Audioanrufe (für alle Nutzer, kostenlos und VIP) in vier Modi: Exchange, Cross-Talk, Practice Together oder Whatever (erste verfügbare Übereinstimmung beliebigen Typs)
• Angebote für geplante Anrufe — VIP-Mitglieder können zukünftige Anruf-Zeitfenster veröffentlichen, denen jeder registrierte Nutzer per Vorschlag beitreten kann (siehe Geplante Anrufe unten)
• Durchsuchbarer Nutzerkatalog, um Austauschpartner und Mitlernende anhand Ihres Sprachpaares, Ihrer Kenntnisstufe und Ihrer jüngsten Aktivität zu finden
• Audioaufnahme und Feedback von fließenden Sprechern (Credit-System)
• Private Nachrichten zwischen Nutzern
• Sofortiges Matching mit Sprachpartnern
• Gesprächsanregungen und Diskussionsthemen während Anrufen
• Sitzungslinks, um Gäste zu Anrufen einzuladen (kein Konto erforderlich, mit Altersverifizierung)
• 5-Sterne-Bewertungen nach dem Anruf
• Lernkartenbasierte Wissensdatenbank mit verteilter Wiederholung (Spaced Repetition) zum Wortschatz-Wiederholen
• Öffentliche Sammlungen zum Teilen und Kopieren in der Community
• Import/Export von Sammlungen als portable JSON-Dateien
• Sprachnotizen auf Lernkarten zum Ausspracheüben
• Sprachnotizen während Anrufen, um während eines Anrufs erhaltenswerte Wendungen festzuhalten

Kontoregistrierung

Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Rechtsordnung erforderliche Mindestalter erreichen)
• Korrekte und vollständige Registrierungsangaben machen
• Ihre Kontozugangsdaten sicher und vertraulich aufbewahren
• Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto informieren
• Keine Konten für andere ohne deren Erlaubnis erstellen
• Keine mehrfachen Konten erstellen, um Beschränkungen zu umgehen

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren oder sich über Google- oder Apple-OAuth anmelden. Bei Verwendung von OAuth erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse vom Anbieter.

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Nutzerkatalog und Sichtbarkeit

Sobald Sie sich registriert und Ihre E-Mail bestätigt haben, wird Ihr öffentliches Profil in unserem Nutzerkatalog gelistet, damit andere Nutzer Sie als möglichen Sprachpartner oder Mitlernenden finden können. Der Katalog zeigt:

• Ihren Benutzernamen und Avatar
• Ihr Land (bei der Registrierung selbst angegeben; als Flagge/Beschriftung angezeigt, damit Partner nach Region wählen können)
• Ihre Muttersprache und Ihren Akzent
• Ihre Zielsprache, Ihren Akzent, Ihre Kenntnisstufe und Ihr Lernniveau
• Jede optionale weitere fließend beherrschte Sprache, die Sie angegeben haben, und deren Kenntnisstufe

Die Katalogergebnisse sind so geordnet, dass kürzlich aktive Nutzer zuerst erscheinen. Neben Ihrem Benutzernamen sehen andere Nutzer gegebenenfalls eine grobe Aktivitätskategorie („Heute aktiv“, „Diese Woche aktiv“ oder „Diesen Monat aktiv“); wenn Sie in den letzten 30 Tagen nicht aktiv waren, wird keine Aktivitätskennzeichnung angezeigt. Ihr genauer Zeitstempel der letzten Aktivität wird niemals angezeigt.

Wenn Sie in Ihren Einstellungen die Präferenz für gleichgeschlechtliches Matching aktivieren, gilt dieser Filter auch für die Katalogsichtbarkeit: Nutzer, deren Geschlecht nicht Ihrer Präferenz entspricht, sehen Sie nicht in ihrem Katalog, und Sie sehen sie nicht.

Um sich aus dem Katalog zu entfernen, schließen Sie Ihr Konto über die App-Einstellungen. Wie im Abschnitt „Kontobeendigung“ beschrieben, wird Ihr Profil unmittelbar nach der Schließung für andere Nutzer ausgeblendet.

Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung unseres Dienstes verpflichten Sie sich:

Erwünscht

• Alle Nutzer mit Respekt und Höflichkeit zu behandeln
• Die Plattform für Zwecke des Sprachenlernens zu nutzen
• Bei Bewertungen konstruktives, ehrliches Feedback zu geben
• Unangemessenes Verhalten oder unangemessene Inhalte zu melden
• Alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einzuhalten

Unerwünscht

• Andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder einzuschüchtern
• Sexuell explizite, gewalttätige oder anstößige Inhalte zu teilen
• Die Plattform für Dating, Anwerbung oder kommerzielle Zwecke zu nutzen
• Sich als andere auszugeben oder falsche Angaben zu machen
• Zu spammen oder unaufgeforderte Werbeinhalte zu senden
• Wiederholt Angebote für geplante Anrufe zu veröffentlichen, ohne sie durchführen zu wollen, oder wiederholt Vorschläge anzunehmen, die Sie nicht einzuhalten beabsichtigen
• Notizen zu geplanten Anrufen oder Vorschlagsnotizen zu verwenden, um unaufgeforderte Werbeinhalte, Belästigungen oder Kontaktinformationen außerhalb der Plattform zu senden
• Zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen oder Beschränkungen zu umgehen
• Aufnahmen anderer Nutzer ohne deren Einwilligung zu teilen
• Rechte des geistigen Eigentums zu verletzen
• Automatisierte Werkzeuge oder Bots zu verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen

Nutzerinhalte

Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie erstellen und hochladen, einschließlich Audioaufnahmen und schriftlichem Feedback. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie VoxiNow eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz, Ihre Inhalte in dem Umfang zu nutzen, zu speichern und anzuzeigen, der zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Öffentliche Aufnahmen

Wenn Sie eine Aufnahme als „öffentlich“ markieren, kann sie von jedem Nutzer der Plattform angesehen werden. Sie sind allein für den Inhalt Ihrer öffentlichen Aufnahmen verantwortlich.

Inhaltsstandards

Alle Inhalte müssen:

• Für das Sprachenlernen relevant sein
• Keine Hassrede, Diskriminierung oder Belästigung enthalten
• Keine Rechte Dritter verletzen
• Keine Schadsoftware oder schädlichen Code enthalten

Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Inhalte zu entfernen, die gegen diese Standards verstoßen.

Wissensdatenbank und Lernkarten

VoxiNow enthält eine integrierte Wissensdatenbank, in der Sie Lernkarten erstellen und wiederholen können, um Ihr Sprachenlernen zu festigen.

Lernkarten und Sammlungen

Sie können Lernkarten (Wortschatz, Wendungen, Grammatikregeln, Ausdrücke) erstellen, die in Sammlungen organisiert sind. Jede Lernkarte muss zu einer Sammlung gehören — wenn Sie Ihre erste Lernkarte erstellen, werden Sie aufgefordert, eine zu erstellen oder auszuwählen. Sammlungen sind standardmäßig privat. Wenn Sie eine Sammlung öffentlich machen, können andere Nutzer sie durchsuchen und in ihr eigenes Konto kopieren (forken).

Sprachnotizen

Sie können jeder Lernkarte eine Sprachnotiz als Aussprachereferenz anhängen. Sprachnotizen sind auf 30 Sekunden und 5 MB pro Lernkarte begrenzt. Diese Begrenzung gilt für alle Nutzer gleichermaßen.

Verteilte Wiederholung (Spaced Repetition)

Lernkarten werden mithilfe eines Algorithmus für verteilte Wiederholung (SM-2) zur Wiederholung eingeplant. Pro Tag werden bis zu 20 neue Lernkarten zur Wiederholung eingeführt. Sie bewerten jede Lernkarte während der Wiederholung, und das System passt das nächste Wiederholungsdatum entsprechend an.

Eigentum

Sie behalten das Eigentum an allen von Ihnen erstellten Lernkarten und Sammlungen. Das Kopieren (Forken) einer öffentlichen Sammlung erstellt eine separate Kopie — die Inhalte des ursprünglichen Eigentümers sind davon nicht betroffen.

Import und Export

Sie können Ihre Lernkartensammlungen als portable JSON-Dateien zur Sicherung oder zum Teilen exportieren und JSON-Dateien importieren, um Sammlungen zu erstellen oder zu befüllen.

• Importe sind auf 5 MB pro Datei und 500 Lernkarten pro Importvorgang begrenzt
• Importierte Lernkarten sind standardmäßig privat sichtbar und gehören dem importierenden Nutzer
• VIP-Kontingentgrenzen gelten — ein Import wird abgelehnt, wenn er Ihr verbleibendes Lernkartenkontingent überschreiten würde
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass importierte Inhalte, einschließlich etwaiger Bilder, den geltenden Lizenzen und unseren Inhaltsstandards entsprechen
• Import/Export umfasst nur die Lernkarteninhalte — Wiederholungsverlauf und Planungsdaten sind nicht enthalten

Sprachnotizen während Anrufen

Während eines Anrufs können Sie kurze Sprachnotizen von Ihrem eigenen Mikrofon aufnehmen. Notizen sind privat, werden niemals mit dem Anrufpartner geteilt und enthalten niemals das Audio des Partners.

• Jede Notiz ist auf 30 Sekunden begrenzt
• Es gelten Kontingente pro Anruf und insgesamt (regulär: 2 pro Anruf und 10 insgesamt; VIP: 8 pro Anruf und 200 insgesamt)
• Notizen werden privat in Ihrem Konto gespeichert und können abgespielt, beschriftet, in eine Lernkarte umgewandelt oder jederzeit gelöscht werden
• Notizen zählen zu Ihrem Speicherverbrauch, werden aber getrennt von Audioaufnahmen aufbewahrt

Feedback-Richtlinien

Wenn Sie anderen Nutzern Feedback geben:

• Seien Sie konstruktiv und hilfreich
• Konzentrieren Sie sich auf Aspekte des Sprachenlernens (Aussprache, Grammatik, Sprachfluss)
• Geben Sie ehrliche Einschätzungen
• Vermeiden Sie persönliche Angriffe oder unkonstruktive Kritik
• Melden Sie etwaige Probleme, anstatt sich negativ zu verhalten

Verhalten während Anrufsitzungen

Während 1-zu-1-Sprachaustausch-Anrufen:

• Vier Anrufmodi sind verfügbar: Exchange (gegenseitiges Sprachüben), Cross-Talk (jeder spricht seine Zielsprache), Practice Together (gleiche Zielsprache) und Whatever (erste verfügbare Übereinstimmung beliebigen Typs)
• Anrufe dauern insgesamt 30 Minuten, mit einem Sprachwechsel bei der 15-Minuten-Marke
• Seien Sie pünktlich und präsent während zusammengeführter Anrufe
• Bleiben Sie beim Thema des Sprachübens
• Zeichnen Sie Anrufe nicht ohne Einwilligung der anderen Partei auf
• Beenden Sie Anrufe ordnungsgemäß über die bereitgestellten Bedienelemente
• Blockieren und melden Sie Nutzer, die gegen diese Richtlinien verstoßen
• 1-zu-1-Anrufe sind für alle Nutzer unbegrenzt
• Nach jedem Anruf wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihren Partner bewerten (5-Sterne-Skala)

Anrufverhalten und Sanktionen

Wir überwachen das Anrufverhalten, um ein faires Erlebnis für alle Nutzer zu gewährleisten. Wiederholtes selbstsüchtiges Verhalten — etwa häufiges vorzeitiges Trennen, Nichtzustandekommen der Verbindung oder Verlassen von Anrufen vor dem Sprachwechsel — kann zu vorübergehenden Einschränkungen Ihrer Möglichkeit führen, an Anrufen teilzunehmen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, ein respektvolles und ausgewogenes Sprachaustausch-Umfeld zu erhalten.

Geplante Anrufe

VoxiNow ermöglicht VIP-Mitgliedern, Angebote für geplante Anrufe zu veröffentlichen — zukünftige Zeitfenster für einen 1-zu-1-Sprachaustausch-Anruf. Jeder registrierte Nutzer kann einen Vorschlag einreichen, um einem offenen Angebot beizutreten; der Ersteller des Angebots wählt einen Vorschlag aus, und beide Parteien werden für einen Anruf zur geplanten Zeit zusammengeführt.

Voraussetzungen

Das Erstellen eines Angebots für einen geplanten Anruf erfordert ein aktives VIP-Abonnement. Das Einreichen eines Vorschlags steht allen authentifizierten Nutzern offen. Gäste (Sitzungslink-Nutzer) können weder erstellen noch vorschlagen.

Grenzen

• Jedes VIP-Mitglied darf jederzeit bis zu 3 offene Angebote haben
• Geplante Zeiten müssen zwischen 1 Stunde und 14 Tagen in der Zukunft liegen
• Die Anrufdauer beträgt zwischen 10 und 60 Minuten (standardmäßig 30 Minuten)
• Notizen zu Angeboten und Vorschlägen sind auf 280 Zeichen begrenzt
• Vorschlagende sind auf 5 Vorschläge pro 24 Stunden plattformweit begrenzt

Zeitzonen

Zeiten werden gegenüber der IANA-Zeitzone gespeichert, die Sie beim Erstellen des Angebots ausgewählt haben. Beide Teilnehmer sehen die geplante Zeit in ihrer eigenen lokalen Zone. VoxiNow verwendet die aktuelle IANA-Zeitzonendatenbank; wenn sich staatliche Regeln für eine Zeitzone vor Ihrem Anruf ändern, berechnen wir die Anrufzeit aus Ihrer ursprünglichen Auswahl der Ortszeit neu. Sie sind dafür verantwortlich, die angezeigte Ortszeit vor dem Vorschlagen oder Annehmen zu bestätigen.

Anonyme Angebote und Vorschläge

Sie können wählen, ein Angebot oder einen Vorschlag anonym zu veröffentlichen. Wenn ein Vorschlag angenommen wird, werden die Identitäten den beiden zusammengeführten Teilnehmern automatisch offengelegt; abgelehnte und zurückgezogene Vorschläge bleiben gegenüber dem Ersteller anonym.

Erinnerungen

Sobald eine Zusammenführung bestätigt ist, erhalten beide Teilnehmer Erinnerungs-Push-Benachrichtigungen 24 Stunden vorher, 10 Minuten vorher und zur geplanten Startzeit. Außerdem werden Erinnerungs-E-Mails gesendet (vorbehaltlich Ihrer Benachrichtigungseinstellungen). VoxiNow haftet nicht für verpasste Erinnerungen aufgrund von Benachrichtigungseinstellungen auf Geräteebene, Netzwerkausfällen oder Problemen des Push-Anbieters.

Stornierung und Änderungen

Der Ersteller des Angebots kann ein offenes oder zusammengeführtes Angebot jederzeit vor dem geplanten Start stornieren; ausstehende Vorschläge werden automatisch abgelehnt, der zusammengeführte Vorschlagende (falls vorhanden) wird benachrichtigt, und Erinnerungsbenachrichtigungen werden abgebrochen. Ein Vorschlagender kann einen ausstehenden Vorschlag jederzeit vor dessen Annahme zurückziehen. Es fallen keine Stornogebühr und keine Strafgebühr an.

Als Höflichkeit gegenüber Ihrem Match stornieren Sie nach Möglichkeit bitte mindestens 1 Stunde vor dem geplanten Start. Wiederholte kurzfristige Stornierungen können bei der Anwendung der nachstehenden Anrufverhaltens-Richtlinien berücksichtigt werden.

Ablauf

Wenn vor der geplanten Startzeit kein Vorschlag angenommen wird, läuft das Angebot etwa 1 Stunde nach der geplanten Zeit automatisch ab und wird von der öffentlichen Tafel entfernt.

Keine Garantie, dass Ihr Partner erscheint

VoxiNow erleichtert die Terminplanung und Erinnerungen — es garantiert nicht und kann nicht garantieren, dass der andere Teilnehmer online, hörbar, pünktlich oder während des Anrufs höflich ist. Wenn Ihr Partner nicht erscheint, können Sie stornieren und ein anderes Angebot veröffentlichen oder annehmen; wir bieten keine Credits, Rückerstattungen oder Entschädigungen für verpasste geplante Anrufe. Wiederholtes Nichterscheinen kann unseren allgemeinen Anrufverhaltens-Richtlinien unterliegen (siehe „Verhalten während Anrufsitzungen“).

Streitigkeiten zwischen Teilnehmern

Streitigkeiten über Interaktionen bei geplanten Anrufen sollten über den In-App-Meldevorgang gemeldet werden. Wir behalten uns ein Ermessen bei Moderationsentscheidungen vor und können Konten sperren, die wiederholt spät stornieren, nicht erscheinen oder anderweitig die Zuverlässigkeit des Systems für geplante Anrufe untergraben.

Aufbewahrte Daten

Wir bewahren Angebots- und Vorschlagsdatensätze (einschließlich Zeit, Sprachpaar, Notizen, Anonymitäts-Kennzeichen und Ergebnis) für Analysen, Missbrauchserkennung und den Aktivitätsverlauf auf, den Sie in Ihren eigenen Ansichten „Meine Angebote“ und „Meine Vorschläge“ sehen. Diese Datensätze unterliegen denselben Aufbewahrungsregeln wie der Rest Ihres Kontos — sie bleiben verfügbar, wenn Sie reaktivieren, und werden endgültig gelöscht, wenn Sie die endgültige Löschung Ihres Kontos verlangen.

Verfügbarkeit des Dienstes

Geplante Anrufe ist eine neuere Funktion. VoxiNow kann sie vorübergehend deaktivieren oder ändern (auch über einen serverseitigen Notausschalter) für Wartung, Vorfallreaktion oder Produktänderungen. Aktive Zusammenführungen zum Zeitpunkt der Deaktivierung können mit Benachrichtigung der Teilnehmer storniert werden; für Stornierungen, die durch solche Änderungen der Dienstverfügbarkeit verursacht werden, wird kein Credit und keine Rückerstattung angeboten.

VIP-Mitgliedschaft

Funktionen

Abonnement

Die VIP-Mitgliedschaft ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das monatlich oder jährlich abgerechnet wird. Paddle.com Market Limited (oder die entsprechende vertragsschließende Paddle-Gesellschaft für Ihr Land — siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie) handelt als autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record („Paddle“) für VIP-Abonnements im Web und auf Mobilgeräten — Paddle ist der Verkäufer (Seller of Record) und verantwortlich für Checkout, Abrechnung, Erhebung und Abführung von MwSt./GST/Umsatzsteuer, Rechnungsstellung, Rückerstattungen und Rückbuchungen. Die aktuellen Preise werden an der Kasse angezeigt. Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und die Rückerstattungsbedingungen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

VIP-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums um denselben Zeitraum und zum dann geltenden Preis, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Paddle sendet Verlängerungserinnerungen, soweit dies nach Ihrem lokalen Recht erforderlich ist, und holt Ihre Zustimmung ein, bevor ein erhöhter Preis berechnet wird.

Gesetzliche Verbraucherrechte, die sich aus Ihrem Kauf ergeben — einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucher in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in ähnlichen Rechtsordnungen — unterliegen den Käuferbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle; Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Kündigung und Kaltarchiv

So kündigen Sie. Sie können Ihr VIP-Abonnement jederzeit direkt aus Ihrem VoxiNow-Konto kündigen: Öffnen Sie die Einstellungen und verwenden Sie die Schaltfläche Abonnement kündigen. Ihre Kündigung wird sofort an Paddle gesendet, und Paddle sendet Ihnen eine datierte Bestätigung per E-Mail. Sie können auch über Ihr Paddle-Kundenportal unter paddle.net kündigen.

Sie können Ihr VIP-Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie die VIP-Vorteile bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, danach kehrt Ihr Konto zu den Grenzen des kostenlosen Tarifs zurück.

Wenn VIP endet (durch Kündigung, Ablauf oder Herabstufung), werden alle Audioaufnahmen und Sprachnotizen, die die Speichergrenze des kostenlosen Tarifs überschreiten, in ein Kaltarchiv verschoben. Kaltarchivierte Inhalte bleiben wiederherstellbar, wenn Sie VIP erneut abonnieren, und werden 365 Tage nach Eintritt in das Kaltarchiv endgültig gelöscht. Dieser Zeitraum gilt nur für die Kaltarchivierung infolge des Verlusts von Berechtigungen — Inhalte, die Sie manuell löschen, werden sofort entfernt und nicht aufbewahrt.

Rückerstattungen

Rückerstattungen unterliegen unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Werbung

Nicht-VIP-Nutzern können von Google AdMob ausgelieferte Werbeanzeigen angezeigt werden, einschließlich Banner- und Interstitial-Anzeigen (etwa alle 5 Interaktionen). VIP-Mitglieder sind von Banner- und Interstitial-Anzeigen ausgenommen.

Belohnte Anzeigen

Alle Nutzer (einschließlich VIP-Mitglieder) können sich entscheiden, belohnte Videoanzeigen anzusehen, um Credits zu verdienen. Belohnte Anzeigen sind optional und werden vom Nutzer ausgelöst — sie werden niemals ohne Ihr Zutun angezeigt. Es gilt ein Tageslimit von 3 belohnten Anzeigen pro Nutzer. Jede vollständig angesehene belohnte Anzeige gewährt 1 Credit, verifiziert durch die serverseitige Verifizierung von Google AdMob.

Werbeinhalte werden von Dritten bereitgestellt. VoxiNow befürwortet die auf der Plattform angezeigten Werbeanzeigen nicht und garantiert nicht deren Richtigkeit.

Credits

Das Hochladen von Audioaufnahmen für Feedback von fließenden Sprechern erfordert Credits. Credits können auf folgende Weise verdient werden:

• Feedback geben: Feedback zur Aufnahme eines anderen Nutzers zu geben bringt Ihnen 1 Credit
• Belohnte Anzeigen ansehen: Das Ansehen einer belohnten Videoanzeige bringt Ihnen 1 Credit (bis zu 3 pro Tag)
• Willkommens-Credit: Neue Nutzer erhalten bei der Registrierung 1 kostenlosen Credit

Credits verfallen nicht und können nicht zwischen Konten übertragen werden. Credits haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. VoxiNow behält sich das Recht vor, das Credit-System, einschließlich der Verdienstmethoden und Tageslimits, jederzeit anzupassen.

Sitzungslinks und Gastzugang

Registrierte Nutzer können teilbare Sitzungslinks erstellen, um andere zu einem Anruf einzuladen. Gäste können über einen Sitzungslink an einem Anruf teilnehmen, ohne ein Konto zu erstellen, sofern sie:

• Einen Anzeigenamen angeben
• Bestätigen, dass sie 18 Jahre oder älter sind

Die Gastfunktion ist auf die Anrufsitzung beschränkt. Gäste können außerhalb der Sitzung keine Nachrichten senden, keine Aufnahmen erstellen und kein Feedback abgeben.

Blockieren und Melden

Wir stellen Werkzeuge bereit, die Ihnen helfen, eine sichere Lernumgebung zu erhalten:

• Blockieren: Sie können Nutzer daran hindern, Sie anzurufen, Ihnen Nachrichten zu senden oder mit Ihren Aufnahmen zu interagieren
• Melden: Sie können unangemessene Inhalte oder unangemessenes Verhalten zur Überprüfung durch unser Moderationsteam melden

Wir nehmen Meldungen ernst und können Konten sperren oder kündigen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. Wir können jedoch nicht für jede Meldung Maßnahmen garantieren und behalten uns ein Ermessen bei Moderationsentscheidungen vor.

Push-Benachrichtigungen

VoxiNow kann Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät senden, einschließlich:

• Wiederholungserinnerungen: Tägliche Benachrichtigungen gegen 15 Uhr Ihrer Ortszeit, wenn Sie Lernkarten zur Wiederholung fällig haben
• Benachrichtigungen zu geplanten Anrufen: Vorschlag erhalten, Vorschlag angenommen/abgelehnt, Angebot storniert, Zurückziehung sowie Erinnerungen bei T-24h, T-10min und T-0 für zusammengeführte Anrufe
• Sonstige Benachrichtigungen: Nachrichten, Feedback und anrufbezogene Hinweise

Sie können Wiederholungserinnerungen in Ihren App-Einstellungen deaktivieren. Erinnerungs-E-Mails für geplante Anrufe können in den E-Mail-Einstellungen Ihres Kontos deaktiviert werden. Push-Benachrichtigungen werden nur an Nutzer gesendet, die in den letzten 30 Tagen aktiv waren. Sie können außerdem alle Benachrichtigungen über die Systemeinstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

Datenexport und -übertragbarkeit

Sie können jederzeit über die App-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns einen vollständigen Export Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. Ihr Datenexport umfasst:

• Ihre Profilinformationen (E-Mail, Benutzername, Sprachpräferenzen)
• Alle von Ihnen hochgeladenen Audioaufnahmen
• Feedback, das Sie gegeben und erhalten haben

Anträge auf Datenexport können vor oder nach der Schließung Ihres Kontos gestellt werden, solange das Konto nicht endgültig gelöscht wurde.

Kontobeendigung

Durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns schließen. Bei der Schließung:

• Wird Ihr Konto vorläufig gelöscht (deaktiviert) und Ihr Profil sofort für andere Nutzer ausgeblendet
• Werden vorläufig gelöschte Kontodaten aufbewahrt, damit Sie durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktivieren können; der Reaktivierungszeitraum ist heute nicht zeitlich begrenzt, wir können jedoch künftig eine Begrenzung einführen
• Um stattdessen die endgültige Löschung aller Ihrer Daten zu verlangen, senden Sie uns eine E-Mail an privacy@voxinow.com — wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen
• Sie können optional einen Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben
• Wenn Sie Ihr Konto schließen, fordern wir Paddle automatisch und nach bestem Bemühen auf, ein aktives VIP-Abonnement zu kündigen. Schlägt diese automatische Kündigung fehl (zum Beispiel aufgrund eines Ausfalls der Paddle-API zum Zeitpunkt der Schließung), kann sich Ihr Abonnement weiter verlängern. Wir empfehlen, die Kündigung unter paddle.net zu bestätigen
• Sie können einen Datenexport vor oder nach der Schließung anfordern (siehe „Datenexport und -übertragbarkeit“ oben)

Durch uns

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, sich missbräuchlich verhalten oder aus jedem anderen Grund nach unserem Ermessen. Wir werden nach Möglichkeit versuchen, eine Benachrichtigung bereitzustellen.

Geistiges Eigentum

Unser Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionen und Inhalte (ausgenommen nutzergenerierte Inhalte), ist Eigentum von VoxiNow und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen unsere geschützten Inhalte ohne Erlaubnis nicht kopieren, ändern oder verbreiten.

Inhalte Dritter

In Übungen verwendete Bilder stammen von Pexels und unterliegen deren Lizenzbedingungen. Andere Inhalte Dritter können zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

Haftungsausschlüsse

Haftungsbeschränkung

Freistellung

Sie erklären sich bereit, VoxiNow von allen Ansprüchen, Schäden oder Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihren Inhalten oder Aktivitäten auf der Plattform
• Ihren Interaktionen mit anderen Nutzern
• Jeglichen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, indem wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen, geschlossen zwischen Ihnen und VoxiNow LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Wyoming („VoxiNow“), unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, USA, und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Sie und VoxiNow vereinbaren, zunächst zu versuchen, jede Streitigkeit informell zu lösen, indem Sie uns unter legal@voxinow.com kontaktieren. Kann eine Streitigkeit nicht innerhalb von 60 Tagen informell gelöst werden, wird sie einem verbindlichen Schiedsverfahren unterworfen, das von der American Arbitration Association nach deren Consumer Arbitration Rules durchgeführt wird. Der Sitz des Schiedsverfahrens ist Sheridan, Wyoming, USA. Jede Partei kann für Angelegenheiten, die nicht im Schiedsverfahren behandelt werden können, Unterlassungs- oder Billigkeitsrechtsschutz bei den Gerichten von Sheridan County, Wyoming, beantragen.

Verbraucher in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind, verpflichtet Sie nichts in diesem Abschnitt dazu, ein Schiedsverfahren zu führen oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes zu klagen. Sie können Verfahren gegen VoxiNow vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes anstrengen, es gilt für Sie das zwingende Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes, und VoxiNow kann Verfahren gegen Sie nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes anstrengen. Die vorstehenden Bestimmungen zum Schiedsverfahren und zum Gerichtsstand Wyoming gelten für Sie nur insoweit, als das genannte zwingende Recht dies zulässt.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, soweit diese Rechte nicht vertraglich abbedungen werden können.

Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Rechtsträger